Para solicitar cancelamento o Cliente deverá entrar em contato diretamente com o Produtor do Conteúdo. Caso não tenha recebido retorno do Produtor ou não concorde com os termos do Produtor, o cliente deverá enviar um email para [email protected]Nutror.com informando os detalhes da compra e explicando os motivos do Cancelamento.
O cliente deverá entrar em contato com o vendedor e requerer a devolução de seu dinheiro. Para realizar esse processo, o produtor irá acessar o site da Eduzz e clicar na aba “Vendas” e, em seguida, “Minhas Vendas”. Quando a página solicitada aparecer, filtre a compra por email do cliente ou número da fatura.
Cancelamento e Suspensão de Assinatura
Estamos dispostos a solucionar da forma mais ágil possível para que possa continuar aproveitando os benefícios de nossa plataforma. Sempre que for necessário fale com a gente, através do e-mail [email protected]eduzz.com que prontamente nossa equipe se empenhará em solucionar da melhor forma suas dúvidas e problemas.
Se você comprou músicas, filmes, livros ou outros conteúdos, é possível solicitar um reembolso após as 48 horas (consulte a política abaixo). Normalmente, a decisão é enviada em 15 minutos, mas isso pode levar até 4 dias úteis. No computador, acesse play.google.com/store/account. Clique em Histórico de pedidos.
Se sua solicitação for aceita, veja quanto tempo levará o processamento do reembolso. Importante: se você estiver no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido e tiver feito compras a partir de 28 de março de 2018, saiba como receber um reembolso.
Por isso, se desejar o cancelamento e reembolso da sua compra, entre em contato com o Produtor. Ele é o responsável em solicitar o reembolso em nossa plataforma. 2 Na tela inicial irão aparecer os conteúdos adquiridos por você. Em cada um deles possui o contato do produtor, para que você possa entrar em contato.
É possível solicitar um reembolso do pacote completo no prazo de sete dias após a compra, desde que você não tenha feito o download nem exportado vários arquivos dele. Se um livro do pacote não funcionar, será possível solicitar um reembolso desse item em até 180 dias após a compra. Caso seu reembolso seja aprovado]
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