Para emitir um novo Bilhete Único, o usuário precisa fornecer os dados requisitados no site da SPTrans ou em um dos 34 postos físicos da empresa.
Os serviços que necessitam do atendimento presencial estão disponíveis para agendamento no site de atendimento digital: sptrans.com.br/atendimento. A 2ª via pode ser adquirida após 72 horas do registro de cancelamento, pela Central de Atendimento 156.
Para adquirir o Bilhete Único, primeiramente você precisa realizar um cadastro no site da SPTrans através deste link. Entre na página e realize o cadastro com seus dados. Os campos obrigatórios estão marcados com asterisco. Na hora de se cadastrar, tenha em mãos seu RG, CPF e uma foto 3×4.
Perdi meu Bilhete Único, como recuperar? Quando perdemos nosso Bilhete Único é possível pedir outro, entretanto, é necessário primeiramente cancelar o original, evitando assim que seja utilizado sem nossa autorização.
Com o cancelamento do Bilhete Único, já é possível realizar o pedido de um novo. A possibilidade mais simples é pelo acesso ao site da SPTrans, entrando em sua conta e realizando o pedido e também a unidade de atendimento da SPTrans na qual você deseja retirar o cartão.
Antes de pedirmos outro bilhete, é necessário aprender bloquear o Bilhete Único. Caso você seja de São Paulo, existem algumas formas de resolver seu problema com a SPTrans.
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