A Melhoria Contínua é uma prática que as empresas adotam quando buscam ininterruptamente aperfeiçoar seus produtos, serviços e processos. ... E, como o próprio termo diz, é contínuo, assim, não pode ser visto como um projeto, com começo, meio e fim, mas um processo cíclico.
Melhoria contínua é uma técnica de gestão de processos de negócios que visa identificar falhas nos processos e, em seguida, descobrir a melhor maneira de eliminar esses problemas. Para isso, define os chamados KPIs, métricas para medir a eficiência de um processo.
As ferramentas de melhoria contínua são métodos comprovados de fazer seu negócio evoluir continuamente. Assim, fica fácil inovar na forma de trabalhar e entregar cada vez mais valor ao cliente final, gastando a menor quantidade de recursos possível para isso.
Pilares fundamentais da melhoria contínuaContinuidade.Cultura.Benefício para todos.Identificar e compreender o problema.Seleção de métodos e ferramentas.Padronização dos processos.Ter conhecimento técnico.
Melhoria contínua de produtos: o objetivo é avaliar constantemente os produtos e fazer iterações que os tornem mais eficientes. Melhoria contínua de serviços: a intenção é melhorar a qualidade dos serviços oferecidos aos clientes.
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A ideia é promover ações de melhoria contínua nos processos e nos serviços ou produtos oferecidos. De forma a aumentar a qualidade e reduzir desperdícios. No conceito de melhoria contínua, nada pode ser “bom o suficiente”. Ou seja, tudo deve ser revisto e aprimorado com o tempo.
Você pode sustentar uma melhoria contínua ao:Minimizar os desperdícios no seu processo.Criar um ambiente adequado para a melhoria do seu time.Implementar o ciclo PDCA.Buscar sempre a causa raiz de problemas existentes ou potenciais.Aplicar o método Kanban para a gestão do fluxo de trabalho.
Entre seus principais mandamentos, estão:
Foco total no local de maior necessidade da empresa; Melhoria das pessoas é a maior prioridade; Aumento na produtividade com base em ações que não demandem alto investimento financeiro.
São eles...Foco. É importante estabelecer pontos focais na hora de aplicar a melhoria contínua em sua empresa, afinal, ao estudar pontos de melhoria, você encontrará inúmeras atividades que podem ser melhoradas. ... Medição. ... Padronização. ... Tenha conhecimento técnico.
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