Prospecção é a etapa inicial do processo de vendas, na qual o objetivo é encontrar e qualificar potenciais clientes para a abordagem comercial.
A prospecção, de uma forma simples, significa ir atrás do seu potencial cliente (o chamado prospect). Definimos como potencial cliente aquele que possui características similares aos seus clientes com maior resultado e/ou possuem uma dor que a sua solução consegue resolver.
Prospecção de clientes é o processo de encontrar potenciais clientes que correspondam ao perfil ideal para o seu negócio e fazer o contato inicial com eles para efetuar vendas. A intenção é fazer os prospects evoluírem no funil de vendas até se tornarem clientes. Sim, o objetivo final é fazer uma venda, é claro.
A prospecção é a parte inicial de qualquer processo de vendas. Nela, busca-se identificar pessoas ou empresas com o perfil que se deseja e depois qualificá-las para uma abordagem comercial.
A prospecção ajuda a ampliar a base de leads da empresa, gerando um valioso banco de dados que poderá ser utilizado em ações e campanhas futuras. Pode acontecer de o contato iniciado não gerar venda, mas o atendimento ter sido tão bom que o prospect indique sua empresa para sua rede de contatos.
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Para quem ainda não sabe, prospectar clientes é uma das etapas de venda essenciais para manter a competitividade e a sobrevivência no mercado. Esse processo envolve técnicas para impactar diretamente no fechamento de novos contratos, por isso, deve ser visto como prioridade por qualquer negócio que vise ao crescimento.
10 dicas para a prospecção de clientes em seu negócioOfereça o seu produto a quem precisa. ... Não misture as tarefas. ... Peça indicações aos clientes atuais. ... Olhe para o seu portfólio. ... Esteja on-line. ... Conheça o cliente. ... Visite feiras e convenções. ... Ajuste o foco.
Nas empresas que possuem essa divisão, a prospecção de clientes costuma ficar a cargo da área de pré-vendas — que conta com SDRs, ou Sales Development Representatives.
Conheça os tipos de prospecção de clientesOutbound. O modelo Outbound é a forma tradicional de prospectar clientes. ... Inbound. Entre os tipos de prospecção atuais, o Inbound é o que está ganhando mais destaque atualmente. ... Referral Marketing. ... Canais.
Geralmente, no mundo do empreendedorismo, a prospecção aparece quando o assunto é clientes e serviços. Usando a definição, uma empresa está fazendo uma prospecção de clientes quando ela quer se tornar mais visível para conseguir realizar serviços, mas ao mesmo tempo procura para quem trabalhar.
Como o próprio nome sugere, a prospecção de novos alunos consiste na elaboração de estratégias de Marketing e Vendas realizadas pelas instituições de ensino para promover a atração de potenciais alunos e, posteriormente, convertê-los em matriculados.
Em poucas palavras, na prospecção ativa, você chega até o potencial cliente sem que ele tenha solicitado um contato ou fornecido seus dados. Por outro lado, na prospecção passiva, o lead entra em contato com a sua organização ou fornece seus dados de forma espontânea, por conta própria.
Enquanto na prospecção ativa o cliente entra no funil por iniciativa do vendedor, na passiva a decisão é do consumidor. Nesse último caso, o benefício é que a pessoa passa por cada uma dessas etapas, muitas vezes, sem perceber e ela mesma se convence a comprar.
A prospecção Outbound já é uma velha conhecida dos vendedores. Ela nada mais é do que a tradicional venda proativa, em que o vendedor aborda um potencial cliente a partir de um contato frio, por telefone, email ou outro meio de comunicação.
Além do e-mail e telefone, podem ser incluídos WhatsApp, LinkedIn, e até mesmo social point( Instagram ou o Facebook). Mas é claro, não é possível abusar dessa disponibilidade, por isso utilize apenas as redes que fazem sentido real para sua empresa e para o público-alvo.
Siga estes 5 passos e seja vitorioso ao prospectar.Estude os clientes consolidados para definir qual o perfil do cliente ideal. ... Segmente seus clientes por meio de um bom trabalho com CRM e gestão de relacionamento com o cliente. ... Faça uma lista de empresas que se encaixam em seu perfil de cliente ideal.
Como captar clientes: 8 etapas que vão otimizar seus resultadosDefina sua personas.Crie ações de marketing para cada etapa do funil de vendas.Use múltiplos canais de contato e vendas.Use as mídias sociais para pesquisar prospects.Estabeleça uma conversa personalizada.Monte uma boa proposta comercial.
Como prospectar novos clientes em 5 passosEstude mais uma vez seus produtos e serviços. É claro que como vendedor você conhece seus produtos. ... Estude (sim, de novo!) o mercado. ... Trace o perfil do cliente ideal. ... Hora de achar clientes novos! ... Planeje e estipule metas de como prospectar novos clientes e obter resultados.
9 estratégias de prospecção de clientes onlineFaça um planejamento. ... Foque em Inbound Marketing. ... Defina sua persona. ... Entenda sobre os produtos da empresa. ... Tenha metas definidas. ... Crie relacionamento com os contatos. ... Persista — mas respeite o momento do cliente. ... Peça indicações para seus atuais clientes.
Como fazer uma prospecção ativa?Defina um perfil do cliente ideal para prospectar. ... Mapeie os canais de comunicação em que os clientes estão. ... Produza conteúdo relevante aos clientes. ... Crie relação antes de fazer proposta comercial. ... Determine uma rotina de prospecção. ... Peça indicações aos clientes atuais.
Prospectar clientes consiste em entrar em contato com consumidores em potencial. Os vendedores fazem ligações para os Leads que possuem mais qualidade e potencial de fechamento — aqueles que estão mais prontos para receberem uma oferta comercial.
Gatilhos mentais são estímulos recebidos pelo nosso cérebro que influenciam diretamente a nossa tomada de decisão. Saber estimular esses gatilhos é uma poderosa arma de persuasão e geração de resultados para marketing e vendas. ... Esses gatilhos mentais embasam muitas estratégias de marketing e vendas que você vê por aí.
Uma pessoa ativa é aquela que faz uma ação, sendo um agente que determina os rumos de uma situação. Por sua vez, uma pessoa passiva é aquela que submete-se a uma ação. Assim, o ativo e passivo são opostos completos de personalidade onde um rege aquilo que acontece e o outro é regido.
A prospecção ativa é mais recomendada para empresas que ainda não possuem um grande número de clientes e são novas no mercado. Isso porque, como já informado anteriormente, ela consegue resultados expressivos de forma bem mais rápida.
As melhores estratégias de prospecção passiva para se usar nos dias atuais. Tendo em vista a facilidade com que se pode divulgar um negócio na internet, a melhor maneira de prospectar clientes passivamente é investindo em canais digitais. O principal deles é o site, pois ele é a sua vitrine online.
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