Bem-vindo a Ouvidoria da Claro, estamos disponíveis também pelo telefone 0800-701-0180. Para solicitações ou reclamações, entre em contato agora mesmo pelo chat Claro que a nossa equipe especializada atenderá você.
Caso queira, você pode ligar 1331 para registrar por telefone a sua reclamação. A central de atendimento telefônico da Anatel funciona de segunda a sexta-feira, nos dias úteis, das 8h às 20h. Pronto! Agora você pode utilizar o app Anatel Consumidor para fazer uma reclamação na Anatel.
Como consumidor, você tem o direito de registrar, junto à Anatel, reclamações contra as operadoras de telecomunicações quando considerar que elas não estão cumprindo suas obrigações. Com o novo sistema Anatel Consumidor, isso ficou mais fácil.
Ligue 1052. Utilize o canal interativo *1052#. Envie um SMS com a palavra Claro para 1052. Cliente Claro residencial (antigo NET) pode contar com atendimento exclusivo pelo 0800 721 00 27.
Se você já reclamou na Claro e não conseguiu resolver seu problema, procurar os órgãos externos pode ser uma solução e a Anatel é a melhor instituição para acionar. Para registrar uma reclamação da Claro, na Anatel, basta ligar para central de atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 20h no telefone 1331.
A sua reclamação, somada às reclamações de outros consumidores, também ajuda a Anatel a identificar os principais problemas das operadoras e atuar de forma preventiva ou mesmo aprimorar as regras existentes.
Para o cliente fazer uma reclamação, a Claro disponibiliza vários canais, para todos os produtos o cliente pode entrar em contato por diversos canais. Uma das formas de registrar sua insatisfação com a Claro são as reclamações online.
Os números de telefone para fazer uma reclamação da Claro TV são: NET/Claro residencial, Claro NET virtual, Claro NET TV e Claro NET fone: 10621 Claro residencial (antiga Claro TV), Claro internet casa e Claro fone: 10699 A Claro disponibiliza vários canais para se comunicar com a empresa, como citamos acima.
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