Para isso, você deve encaminhar sua reclamação à empresa responsável pelo fornecimento de energia. E, no caso de não ter sucesso, deve procurar um advogado para encaminhar o pedido ao Poder Judiciário.
Não é incomum que vários clientes da Enel fiquem muitos dias sem energia. Tem situações que pessoas ficaram até semanas sem esse importante serviço. Nessa situação, você poderá solicitar ao Juiz um pedido imediato para o restabelecimento da energia, em uma “liminar”, que será analisada em um curto período de tempo.
Prazo para religação da luz Depois, é necessário procurar a empresa de energia para informar a quitação da dívida. O prazo para o retorno do serviço de luz depois da comunicação do pagamento é de 24 horas para as áreas urbanas e 48 horas para as rurais.
Para efetuar a solicitação o cliente deverá fornecer as seguintes informações:
Você pode entrar em contato com a Ouvidoria pelo telefone 08 00 das 8h às 18h, em dias úteis, ou utilizando o formulário ao lado.
Para fazer uma reclamação na ANEEL, você tem algumas possibilidades:
Caso apenas a iluminação das ruas esteja afetada, entrar em contato com o Ligue-Ilume por meio do 08 para solicitar o reparo. Se também estiver faltando energia nas residências, você deve então ligar para o serviço de atendimento da Eletropaulo, 08.
para falta de energia ou consulta a protocolo, acesse a assistente virtual (todos os dias, 24h por dia); para os demais assuntos, acesse o chat humano (de segunda a sábado, das 6h20 à meia-noite); formulário no site da Aneel; telefone 167 (de segunda a sábado, das 6h20 à meia-noite).
Como ocultar meu número no Samsung a01?
Sou bolsista do Prouni Posso fazer o Enem de novo?
Como se dá o processo de alfabetização do aluno surdo?
Como é definido o limite político?
Como funciona a aprovação de um projeto de lei?
Como se opera uma empilhadeira elétrica?
Como obter o número do Cartão Nacional de Saúde?
O que é necessário fazer para colocar a ferramenta na altura do eixo do torno?
Quais são as formas de infecção do antraz no corpo humano?
Como humanizar o atendimento ao cliente?
O que distingue um som oclusivo de um som Fricativo?
Quanto custa o curso de Operador de máquinas Pesada?
Como ocultar o conteúdo de uma célula?
Qual o tratamento para citólise?