A principal forma utilizada para uma pesquisa de persona é a coleta de dados do seu cliente. Para colocar essa estratégia em prática, será necessário criar um questionário com as principais informações que devem ser coletadas e entrar em contato com o seu público.
Como criar a sua persona?
Por Vitrine360
A persona ideal para um negócio é baseada em dados reais a respeito do comportamento de uma pessoa, suas características demográficas, motivações, gostos pessoais, objetivos e preocupações.
Coleta de dados O avatar não pode ser criado com base em “achismos”. Por isso, é indicado fazer o uso de entrevistas ou questionários para conhecer o seu público, caso já tenha uma base de clientes. Não precisa da resposta de muitas pessoas, pois é provável que, desde o início, você já encontre um padrão nas respostas.
O primeiro passo para a pesquisa de persona é analisar os mais variados dados do seu público-alvo para encontrar características em comum entre eles. Além disso, vale a pena estudar tanto os consumidores que estão satisfeitos com seus serviços ou produtos quanto os que não estão.
Como criar uma persona?
Listei abaixo quatro ferramentas que guiarão vocês na criação de personas.
Dois serviços gratuitos que recomendo utilizar: Google Analytics e Facebook Insights. Com o auxílio dessas duas ferramentas é possível descobrir informações valiosas sobre o seu público, tais como: Idade. Gênero.
Em poucas palavras, brand persona é a personificação dos valores de uma marca. Trata-se de um personagem que representa o tom de uma marca, a linguagem e o “estilo” da mesma. A ideia de construir uma brand persona é guiar a equipe de marketing na hora de se relacionar com o público.
Se você está com a ideia de lançar um produto no mercado ou quer entender melhor quem são seus clientes e o comportamento deles você deve considerar criar uma persona.
O nome da persona permite que você faça referência facilmente a um grupo de usuários durante as discussões e criação de estratégias. Por isso, o primeiro passo é escolher nomes com sabedoria. Se você der nomes humanos às personas, certifique-se de que aqueles que visualizam os documentos não façam generalizações com base apenas em nomes.
Ou seja, a persona seria aquele cliente ideal que você quer atingir e que procura pelos seus produtos ou serviços para resolver seus problemas e sanar suas dores. Embora os indivíduos apresentados em um modelo de persona sejam tecnicamente hipotéticos, as informações contidas na criação de persona não devem ser hipotéticas.
Persona é uma representação fictícia do cliente ideal de uma empresa. Criá-la é uma atividade que requer atenção, pois é o primeiro passo de uma estratégia assertiva de Marketing Digital. Neste post, veja como definir as personas dos seus clientes em 5 passos.
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