Triagem significa classificar ou priorizar itens e classificação de risco não pressupõe exclusão e sim estratificação a partir de protocolos preestabelecidos.
Triagem é uma separação, escolha, seleção, ou seja, um funcionário da unidade ouve a queixa do paciente e seleciona para qual profissional da unidade ele irá encaminhá-lo enquanto que acolhimento é a humanização dos serviços de saúde.
O acolhimento, durante um atendimento médico, não se trata de um espaço, local ou triagem para receber paciente. ... Triagem, diferentemente de acolhimento, é o processo pelo qual se determina a prioridade do tratamento de pacientes com base na gravidade do seu estado.
O processo de acolhimento com classificação de risco deverá "ser realizado por profissional de saúde, de nível superior, mediante treinamento específico e utilização de protocolos pré-estabelecidos e tem por objetivo avaliar o grau das queixas dos pacientes, colocando-os em ordem de prioridade para o atendimento".
A Classificação de Risco (CR) é um dispositivo técnico-assistencial que permite concretizar o princípio da equidade, pois possibilita a identificação das prioridades para atendimento, ou seja, atender segundo a necessidade de saúde/ gravidade/ risco ou vulnerabilidade de cada usuário.
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A classificação de risco se dará nos seguintes níveis: Vermelho: prioridade zero – emergência, necessidade de atendimento imediato. Amarelo: prioridade 1 – urgência, atendimento o mais rápido possível. Verdes: prioridade 2 – prioridade não urgente.
A classificação de risco é um meio de se humanizar o acolhimento nas unidades de atendimento às urgências, pois diminui o tempo de espera, diminui filas de pacientes e melhora a qualidade do ambiente de trabalho dos profissionais.
Modelos de Classificação de Risco em Três Níveis: Nível 1 – Emergente: avaliação médica imediata. Nível 2 – Urgente: avaliação médica em até 30 minutos. Nível 3 – Não Urgente: avaliação médica em até 120 minutos.
Conforme a Resolução do COFEN Nº 423/2012 de 09 de abril de 2012 explicitamente diz sobre em seu artigo 1º: “No âmbito da equipe de Enfermagem, a classificação de risco e priorização da assistência em Serviços de Urgência é privativa do Enfermeiro, observadas as disposições legais da profissão. ”
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