A Resolução de problemas A3, também conhecida como Relatório A3, é uma abordagem estruturada de solução de problemas e melhoria contínua, empregada pela primeira vez na Toyota e normalmente usada por profissionais de manufatura enxuta.
A3 também é um padrão de tamanho de papel que tem dimensões de, aproximadamente, 297mm x 420mm, correspondendo ao dobro do tamanho do papel A4. O método A3 possui o mesmo nome deste papel pois é elaborado nesta folha.
Estas etapas são organizadas em uma folha A3, e deve obedecer os seguintes critérios.
1 – Título. Defina um título para seu relatório. ...
2 – Definição. Por que você está falando sobre isto? ...
3 – Estado Atual. ...
4 – Estado Desejado ou Meta. ...
5 – Análise. ...
6 – Proposta. ...
7 – Plano de Ação. ...
8 – Acompanhamento (Follow-up)
O Relatório A3 é uma ferramenta muito útil para resolução de problemas e melhoria contínua. ... O formato do Relatório permite que todas as etapas de identificação, esclarecimento, análise e resolução do problema sejam documentadas em uma única folha de papel.
O relatório A3 é uma ferramenta que a Toyota Motor Corporation utiliza para propor soluções para os problemas, fornecer relatórios da situação de projetos em andamento e relatar a atividade de coleta de informações. Poucas empresas no mundo destacam-se pela melhoria contínua como a Toyota Motor Corporation.
23 curiosidades que você vai gostar
O relatório A3 é nomeado dessa forma em homenagem à famosa folha A3. E, como você verá mais para frente, sua construção é feita com base nas suas medidas (29,7 cm x 42 cm). Ele é uma ferramenta de solução de problemas desenvolvida pela Toyota na década de 1970 que auxilia as empresas a atingir a excelência.
Uma condição-alvo descreve uma combinação de atributos que você quer em uma data específica no futuro. Uma condição-alvo é uma tarefa de aprendizado, porque você não sabe exatamente como você chegará lá.
Saiba como funciona o relatório A3
1) Definição de tema. Ao decidir sobre a utilização da ferramenta, é importante definir inicialmente quais serão os problemas abordados no relatório A3. ...
2) Histórico. ...
3) Condição atual. ...
4) Análise das causas raiz.
A implementação da metodologia Lean na saúde tem como objetivo a melhora das atividades realizadas no setor. Com uma gestão adequada, eficiente e ágil, o paciente é o principal beneficiado, já que todo o processo, desde a sua admissão na unidade de saúde, é pautado pela melhoria contínua.
De origem japonesa, a expressão genba, significa “local onde as coisas se passam”, e corresponde ao percurso físico realizado no “chão da fábrica”, ao longo de toda a cadeia de operações. O Gemba Walk tem como finalidade a observação criteriosa do fluxo produtivo.
Kaizen: a sabedoria milenar a serviço da sua melhor gestão. Mais uma vez embarcamos rumo à terra do sol nascente. ... Pois sim: Kaizen vem do japonês, e significa “mudança para melhor”. Hoje implica a ideia – na verdade, a filosofia de melhoria contínua na vida em geral – seja pessoal, familiar, social e profissional.
Como fazer o 8D?
D0 – Elabore um plano. ...
D2 – Descreva o problema. ...
D3 – Desenvolva um plano provisório de contenção. ...
D4 – Identifique e elimine a causa raiz. ...
D5 – Escolha e verificação da solução. ...
D7 – Previna o problema de aparecer novamente.
A ferramenta 5W2H é um conjunto de questões utilizado para compor planos de ação de maneira rápida e eficiente. Seu principal propósito é a definição de tarefas eficazes e seu acompanhamento, de maneira visual, ágil e simples.
Lean Healthcare é a filosofia do Lean Manufacturing aplicada na área da saúde. ... Um dos principais pilares da gestão Lean é a eliminação de desperdícios. Na área da saúde, é comum processos com gastos excessivos de material ou falta de controle no estoque.
Isso começou a ocorrer após o período da Segunda Guerra Mundial. A Toyota era uma empresa que estava muito abalada devido a guerra. Foi nesse contexto que seus gestores criaram o Sistema Toyota de Produção (TPS). Dentro da abordagem TPS foi criada uma filosofia de gestão: o Lean Manufacturing.
Valor – a definição de valor no Lean é tudo aquilo pelo qual o consumidor está disposto a pagar.
O método A3 se baseia na construção de um raciocínio lógico, que conduz os meios para chegar a um fim. Sua simplicidade permite ainda que equipes e lideranças possam compreender facilmente o percurso trilhado para uma decisão ou solução.
Como surgiu o relatório A3? A metodologia A3 começou a ser utilizada primeiramente na Toyota, na busca da solução de problemas. Escrever, desenhar ou organizar as ideias no papel pôde ajudar, em muito, a atingir o objetivo final, ou mesmo para documentar ou envolver outras pessoas no processo.
O nome “A3” tem origem no tamanho da folha de papel (297 x 420 mm). Na época em que começou a ser utilizado na Toyota, esse era o maior tamanho de papel que podia ser enviado via fax, reportado pelas fábricas para a matriz.
O 5W2H é uma ferramenta extremamente simples e eficaz que ajuda a aumentar a produtividade e o pensamento crítico através de perguntas chave como “o quê”, “quem”, “onde”, “quando”, “por quê”, “como” e “quanto”. ... Uma das ferramentas mais populares do mundo da gestão é o 5W2H.
Basicamente, o desenrolar da ferramenta 5W2H requer respostas para sete perguntas sobre o projeto a ser desenvolvido.
O que? ( What)
Por que? ( Why)
Quem? ( Who)
Onde? ( Where)
Quando? ( When)
Como? ( How)
Quanto? ( How much)
O que é 5W2H?
What (o que será feito?): o que será realizado, ou seja, qual o objetivo, meta ou tarefa a cumprir.
Why (por que será feito?): a justificativa do projeto. ...
Where (onde será feito?): o local ou departamento onde a ação será realizada.
When (quando será feito?): os prazos para que a ação seja executada.
O que é metodologia 8D? É uma ferramenta, dividida em 8 etapas (chamadas de disciplinas), que tem como objetivo resolver um problema e evitar que ele se repita. Foi desenvolvida pela Ford Motor Company e, na década de 1990, passou a contar com a etapa zero, por isso, o nome se manteve o mesmo.
A Metodologia 8D é uma metodologia de resolução de problemas projetada para encontrar a causa raiz de um problema, planejar uma solução de curto prazo e implementar uma solução a longo prazo para evitar problemas recorrentes.
O 8D é um método que enfatiza a sinergia do time de trabalho, por isso ele vai desde o plano para a tratativa do problema até a comemoração do resultado, o que ajuda a construir uma cultura onde o trabalho em equipe consolida as novas práticas adotadas.
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