Conceitualmente, a inovação em serviço pode ser definida como o conjunto de ações elaboradas e implementadas com o objetivo de otimizar tanto o que a empresa oferece aos seus clientes quanto os processos desenvolvidos em seu interior para que a companhia possa desenvolver a sua atividade fim.
Como INOVAR no Varejo ou na Prestação de Serviço?
A inovação de produto é o desenvolvimento de novos bens ou serviços para serem lançados no mercado. Também pode ser uma melhoria nas funções e atribuições de um produto. ... Muitas vezes, uma simples ideia e orgânica pode ser muito inovadora e atrair a atenção dos consumidores.
2- Analise desempenho, danos, interface e custos Inicialmente, como uma etapa importante de análise para pensar em inovações de produto, você deve observar essas quatro questões. Que seriam relacionadas ao desempenho, aos menores danos, melhores interfaces e custos relacionados ao produto que deseja melhorar.
Como dito anteriormente, qualquer melhoria em um produto ou serviço pode ser considerada um exemplo de inovação radical. Listemos alguns para ilustrar: Melhorias em automóveis. Tecnicamente a tecnologia por trás dos primeiros carros inventados e os de hoje é a mesma: um motor a combustão.
Para que possa haver inovação concreta, é preciso que, antes de tudo, os seus colaboradores estejam observando problemas e oportunidades e pensando em soluções. Isso significa que um bom modo de começar o investimento na inovação em serviços é incentivando a geração de ideias dentro da empresa.
A inovação de produto, como o próprio nome indica, centra-se no desenvolvimento e melhoria das funções dos produtos. ... Alguns exemplos de inovação de produto são: O Walkman - Corresponde ao desenvolvimento de um novo produto partindo de outros produtos, o Pressman e os auscultadores portáteis .
Lembre que os serviços e produtos podem estar relacionados no mesmo negócio. Na alimentação, por exemplo, é possível inovar em um produto, em um serviço ou em ambos. Se um chef cria uma receita nunca antes pensada e serve a refeição em seu restaurante, ele inovou em um produto.
Como antecipamos acima, a maneira correta de começar a se tornar uma empresa que aposta na inovação em serviços é procurando transformar a cultura organizacional. Cultura organizacional não é aquele conjunto de quadrinhos de parede no qual estão descritos a missão, a visão e os valores da empresa.
Outro pilar da inovação empresarial é o entendimento da importância dos testes. É muito melhor testar as soluções cedo, quantas vezes for possível, antes de lançá-las no mercado, do que gastar todo esse tempo estudando as variáveis.
Ou o aluguel de um veículo, que envolve um bem físico, mas não a transferência de sua propriedade, e sim o direito a utilizá-lo por um tempo determinado. Já inovação significa uma criação que não encontra equivalentes em padrões anteriores.
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