Resquício (também chamado de vestígio, resíduo ou registro) arqueológico é todo objeto com evidências físicas sobre o passado.
Esses vestígios do passado analisados pelo historiador são o que conhecemos como fontes históricas, também chamadas de documentos históricos.
Os registros históricos contam histórias de nossos antepassados, histórias que talvez não poderíamos aprender de nenhuma outra forma. Registros de censos, registros vitais, registros militares e outros, todos abrem as portas para o passado.
Os vestígios que os indivíduos produzem ao longo do tempo, são chamados de Fontes Históricas. Existem fontes escritas, materiais, orais e visuais.
Um bom sistema de chamados vai registrar todos as informações referentes a cada chamado gerando um banco de dados. Dessa forma, é possível fazer análises assertivas com os insumos disponibilizados de maneira a realizar o acompanhamento desses dados e medir a eficácia e evolução do atendimento.
Com um sistema de chamados, que nada mais é que um processo de atendimento automatizado, tem-se como consequência a redução de custos, otimização do tempo e aumento da qualidade do serviço. Contudo, esse uso de tecnologias precisa ser feito de maneira adequada.
A maioria das paróquias, no entanto, têm mantido registros de cerca de 1595 até o presente. Algumas paróquias manteve registros já em 1300. Os registros da igreja de Palermo, por exemplo, começam cerca de 1350, e do batistério em Firenze tem registros do início de 1400.
Além ou em vez de os registros de casamento reais, algumas igrejas italianas mantinham livros separados para registrar proclamas de casamento. Sepultamentos e óbitos foram registrados no registro da igreja da paróquia onde a pessoa teve o óbito ou foi sepultada.
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