Ligue *8486 do seu celular Vivo ou 1058 do telefone fixo. Cliente Vivo Móvel, também pode fazer a solicitação pelo Atendimento via e-mail ou via chat no Meu Vivo.
Nesta segunda-feira (6), a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) lançou uma ferramenta para que os consumidores possam ver se existem linhas pré-pagas ativas cadastradas em seus CPFs. Trata-se do Portal de Consulta de Linhas Pré-Pagas, que pode ser acessado por meio do endereço https://cadastropre.com.br.
Serão listadas todas as linhas de telefone pré-pago ativas vinculadas ao seu CPF....Estes são os números de telefone para que você possa entrar em contato com cada uma das operadoras:
Passados mais 30 dias (45 dias após a notificação) sem uma nova recarga, o número é bloqueado totalmente e permanece assim por mais 30 dias (75 dias após a notificação); se o cliente não fizer uma nova recarga até lá, o número é cancelado. A Vivo recomenda que o cliente coloque créditos antes que isso aconteça.
Resposta: Acesse a Minha Claro e saiba qual promoção está vigente em seu chip. Acesse "Pacotes e Promoções", opção "Promoção Atual".
Caso ligue para uma operadora, diga o número do chip e peça que lhe informe o CPF, o atendente não poderá fazê-lo. Ainda que ele possa ver qual é o CPF, tal informação é tão importante que não pode ser revelada assim.
Entre em contato com sua operadora e solicite essa informação junto ao atendente. Entre em contato com a central da Vivo, 1058, e verifique com o atendente essa condição, você pode verificar também pelo canal meu vivo, disponivel em http://www.vivo.com.br/meuvivo. Lá você encontra várias informações sobre promoções, extratos, atendimento.
Como faço o cadastro e ativação do meu Vivo Chip? Para cadastrar e ativar o seu Vivo Chip, faça o seguinte: Insira o Vivo Chip no celular; Você receberá um SMS com seu novo número; Ligue para *8486, informe seu CPF, e escolha a opção para falar com o atendente; Informe os dados que o atendente pedir e aguarde o SMS de confirmação da ativação.
Depois, cadastre-se na Vivo 1 Ligue para *8955; 2 Siga as instruções para fazer o cadastro; 3 Você vai receber um SMS de confirmação.
Ligue para 103 15 de outro celular Vivo, ou para 1058 de qualquer telefone fixo ou móvel; Pessoas com deficiência auditiva devem ligar para 142 de um aparelho TDD (dispositivo de telecomunicação para surdos); Forneça as informações pedidas e termine o cadastro. Você também pode ativar o chip nas lojas Vivo
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