É possível consultar débitos de contas atrasadas por meio do Torpedo Fácil, bastando enviar um SMS gratuitamente para 27373 com a palavra SALDO junto com o CPF ou número de instalação do cliente; Outra forma é pelo Atendimento Comercial 24 horas, ligando para 08.
O número de instalação vem na própria conta na parte superior em “Dados do cliente”; Pelo aplicativo Enel, baixe no seu smartphone de sistema Android ou IOS e faça login com seu CPF e número de cliente (o mesmo número de instalação), depois vai até “Consulta de débito” para ver as contas atrasadas;
Mas, também pode-se verificar se existe conta atrasada através do aplicativo, siga o passo a passo: Caso não tenha o aplicativo, primeiro baixe ele na App Store ou Play Store; Depois, faça login utilizando o CPF e número do cliente Enel. Caso não saiba o número, há a opção de pesquisa abaixo do login;
Como saber se eu tenho contas de água em atraso? Como saber se eu tenho contas de água em atraso? - Em sua conta consta um campo “Mensagem” nele será exibido “CONSTA (M) DEBITO (S) ANTERIORE (S) – PROCURAR O SAAEC PARAR REGULARIZAÇÃO”.
Apesar disso, é necessário ter atenção aos prazos para não sair prejudicado. De acordo com as regras da Aneel, o consumidor não pode ter a energia cortada por não pagar a conta de luz há mais de 90 dias, desde que as próximas faturas estejam quitadas. Mas como fazer para ver quais são as contas de luz atrasadas?