Ao identificar que o dinheiro da sua poupança digital foi desviado ou sacado sem autorização, procure uma agência da Caixa. De acordo com o banco, existe um protocolo de atendimento e um formulário que deverá ser preenchido para coletar informações que ajudem a descobrir o que aconteceu com o dinheiro.
Quem chegou a receber alguma parcela do Auxílio Emergencial em 2021, mas teve o benefício cancelado por uma revisão mensal, pode fazer a contestação até às 23h59min do dia 25 de junho; Quem obteve o resultado "Inelegível" em 16 de junho pode fazer a contestação até às 23h59min do dia 26 de junho.
O prazo para movimentar, transferir ou sacar o auxílio emergencial é de 90 dias contados a partir do depósito na poupança digital. Para o grupo que é do Bolsa Família o prazo é maior: 270 dias. Após o prazo, os recursos não utilizados voltam aos cofres do governo.
Não é possível acumular o Auxílio Emergencial e o Bolsa Família. Em vez de acumular, o beneficiário ficará com o maior benefício, desde que cumpra todas as regras definidas.
Se você ainda não tem seu cadastro no internet banking de seu banco, será necessário ir até um caixa de auto atendimento ou diretamente com um atendente em sua agência. Caso o débito não seja identificado e o dinheiro realmente tenha “sumido” é hora de entrar em contato com seu gerente.
E assim tem feito desde então. Por esta razão, dois milhões de beneficiários foram excluídos do auxílio emergencial em 2021....O procedimento passa pela verificação do Dataprev e pode ser realizado por estas plataformas:
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