Para isso, temos uma opção no próprio menu AJUDA do seu aplicativo:
Passo a passo para pedir reembolso
Suporte presencial Para verificar a disponibilidade do serviço, no app de parceiro, acesse Ajuda, Agendar atendimento presencial, escolha o assunto com o qual você precisa de ajuda e toque em Agendar um horário.
Depois, basta seguir estes passos:
Reclamações Uber 1 Abra o app e selecione o menu lateral e em seguida toque em “Ajuda”. 2 Escolha a corrida com a qual teve o problema. 3 Em seguida, em “Informações do motorista”. 4 Escolha se deseja fazer uma reclamação a respeito do motorista ou do veículo e em seguida selecione o problema. More ...
Apesar de a Uber tentar responder todas as dúvidas em seus canais de comunicação oficial, você pode tentar contactá-los através do e-mail do suporte enviando uma mensagem para o seguinte endereço: No entanto, o Uber recomenda que as soluções sejam buscadas dentro das ferramentas de ajuda disponiblizadas pelo app e na página da internet. D
Se você se envolveu em uma situação não emergencial, você também pode entrar em contato conosco por meio de nossa linha telefônica especial. A Linha para casos não emergenciais da Uber funciona 24h por dia, 7 dias por semana no número 08.
Ao se tornar cliente Uber, você terá todo o suporte para ter um excelente serviço de transporte particular de passageiro, com telefones e outros meios de contato divididos para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada cliente:
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