No site da concessionária, procure pela área do cliente/consumidor. Lá deverá haver algo como "Meu Perfil", onde será possível acessar os detalhes da instalação - entre eles, o CPF que está vinculado ao número de instalação.
Como descobrir o seu número de instalação Enel SP
Na sua fatura de energia existe um mostrador com 5 quadradinhos. Anote nos quadradinhos os números que aparecem no medidor. A leitura que você fez, subtraendo da leitura atual que você encontrará na Fatura de Energia Anterior, resultará no consumo a ser faturado no mês.
Na Enel você conta com uma solução rápida e prática para emitir gratuitamente a 2ª via da conta de energia elétrica. Acesse a agência virtual para ter acesso agora mesmo a 2ª via de sua conta. Para ter acesso você deve possuir um login e senha.
É possível consultar débitos de contas atrasadas por meio do Torpedo Fácil, bastando enviar um SMS gratuitamente para 27373 com a palavra SALDO junto com o CPF ou número de instalação do cliente; Outra forma é pelo Atendimento Comercial 24 horas, ligando para 08.
1. Acesse o site da Enel pelo computador ou celular; 2. Clique em solicitar 2ª via da conta de luz; 3. Faça o login ou crie uma conta no site. Importante: é preciso utilizar os dados do titular da conta de luz; 4. Acesse o histórico de contas, onde é possível observar todas as contas e quais estão pagas ou pendentes;
O mesmo serve para quando há contas em atraso como, por exemplo, a conta de luz. Apesar disso, é necessário ter atenção aos prazos para não sair prejudicado. De acordo com as regras da Aneel, o consumidor não pode ter a energia cortada por não pagar a conta de luz há mais de 90 dias, desde que as próximas faturas estejam quitadas.
Portanto, se você perdeu ou não recebeu a sua conta de luz na data correta, solicite a segunda via pelo site, telefone ou em alguma agência da sua fornecedora de energia elétrica. Além disso, você pode também consultar sua conta de luz em atraso e consultar 2° via da conta de luz, através do contato com a companhia de energia da sua cidade.
Caso desejar, também é possível alterar o titular da conta ou ainda, solicitar que o boleto seja enviado diretamente para o seu e-mail. Viu como é simples emitir a 2ª via da sua conta de luz?
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