Ver seu histórico de chamadas
Do Centro de Relacionamento com o Cliente TIM: ligue para *144 com seu celular TIM ou para 1056 a partir de um telefone fixo ou de outro celular; Do MEU TIM, área exclusiva de autoatendimento pela internet: Acesse o menu "Serviços" e depois escolha o item "Te Ligou".
A solicitação deve ser feita diretamente através da Central de Atendimento da sua operadora, veja abaixo os telefones:
Por telefone basta ligar para o número *8486 do seu Vivo ou 1058 de outros telefones. Caso deseje o extrato de uma linha fixa (antiga Telefônica), favor ligar para 10315. O pedido deve ser feito a um atendente, você pode escolher receber o extrato dos últimos 180 dias.
Hoje iremos dar dicas de como solicitar o Extrato Detalhado de ligações e serviços da Tim, com ele você poderá ter acesso no período que você precisa a todo o histórico da linha.
Na próxima página informe o período em que deseja obter o detalhamento de ligações, mensagens, uso de dados e serviços de sua linha VIVO. É possível solicitar o documento de até 180 dias (seis meses). O detalhamento é gerado na hora e você pode consultá-lo, imprimi-lo ou solicitar o envio para um endereço de e-mail.
Novamente, a operadora deve ter o registro completo de ligações recebidas e efetuadas por você ou qualquer pessoa em seu plano de celular. Independentemente de estar tentando identificar algum assediador ou ver para quem seus filhos ou cônjuge está ligando, a companhia deverá possui-los e poderá lhe auxiliar.
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