acesse a Agência Virtual da Light clicando aqui; clique em “Segunda Via / Consulta Débitos”; preencha com os três primeiros dígitos do seu CPF e com o seu Código do Cliente (que pode ser encontrado na própria conta de luz);
Acesse a sua fatura Light pelo site da companhia
Na página inicial busque por “segunda via de conta”. Clique nesta opção. Em seguida, será necessário digitar o CPF do titular da conta e o código de instalação - ele aparece em qualquer conta antiga. Depois, é só imprimir a sua fatura Light!
É fácil e rápido pedir no site da distribuidora de energia elétrica todas as contas dos últimos 05 anos que são necessárias para usar na ação de restituição de ICMS.
Saiba como consultar a sua conta de luz EnelEntre no site da Enel Brasil;Em seguida, selecione o seu estado;Ao ser redirecionado para outra página, encontre a opção de "Segunda via de conta";Feito isso, você deverá inserir informações, como o número do cliente e o CPF/CNPJ;Pronto!
Consumidor cobrado pode ir ao Procon
Caso a empresa insista na cobrança de uma conta antiga, o indicado é procurar o Procon. Já se o prazo não tiver expirado, é preciso correr atrás desse comprovante com a companhia que o emitiu.
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“O documento deve ser guardado por cinco anos, porque após esse período, a prestadora de serviços ou vendedora não tem meio judicial de questionar contas em aberto”, diz Bruna.
CINCO ANOS: carnês em geral, consumo em geral, recibo de condomínio, contas água, luz, telefone e gás, cartas e correspondências, recibos de profissionais liberais, IPTU, IPVA, mensalidade escolar, prestação de serviço, recibos bancários, faturas de cartão de crédito, documentos trabalhistas em geral (recibos de ...
Você precisará ligar na sua companhia de distribuição de energia e informar o endereço para descobrir o número de instalação da conta. Mas a companhia também pode solicitar outras informações. como o CPF do titular. Com o número de instalação em mãos, entre no site da companhia e vá até a opção "Consultar débitos".
O Banco Central do Brasil (BCB) disponibiliza uma ferramenta gratuita chamada de REGISTRATO, por meio dela é possível verificar a existência de qualquer conta bancária em seu CPF, o sistema também informa o limite de crédito que possui em cada instituição financeira.
Para consultar seus débitos Enel, basta acessar o site da companhia. Primeiro você deve selecionar o Estado onde mora. Depois disso, selecione a opção “segunda via de conta”. Na próxima tela que abrir é só clicar em “Agência Virtual”.
Resposta da empresa
Informamos que essa solicitação deverá ser feita diretamente nas unidades de atendimento presencial, pelo titular da fatura ou representante legal (mediante apresentação do original da procuração, com firma reconhecida, cópia autenticada do RG e CPF do outorgante e apresentar RG e CPF do outorgado).
O cadastro pode ser feito por meio da Agência Virtual – www.edp.com.br e o cliente conta com a comodidade de receber a fatura em até dois emails de sua preferência, permitindo a conferência de valores e acompanhamento do histórico de consumo.
Se você precisar da segunda via da sua conta da Light, você pode fazer a solicitação pela Agência Virtual da Light e pelo WhatsApp. Pelo Aplicativo Light Clientes, você pode consultar o código de barras da sua conta para pagar débitos de luz em aberto.
No caso de o cliente precisar apenas do código de barras da conta de energia, não precisa estar logado no site. Basta acessar o link e inserir o número da Unidade Consumidora (número da instalação que consta no canto superior esquerdo da conta de energia) desejada e o CPF/ CNPJ do cliente responsável por aquela conta.
Light: O cliente pode solicitar o documento na agência virtual da empresa (agenciavirtual.light.com.br/agv). Enel: A companhia emite, a partir de janeiro, nas próprias faturas mensais, a mensagem de quitação.
A consulta das dívidas inscritas na Serasa é gratuita e pode ser feita das seguintes formas:Site da Serasa.Aplicativo, para sistema Android e iOS.Telefone 0800 591 1222.
Dá para saber quantas contas bancárias tem em seu nome. Basta acessar o site https://credenciamento.bcb.gov.br/soupf, seguir os passos solicitados, se cadastrar e pesquisar todas as instituições bancárias que abriram conta em seu nome.
Consulta de CPF no Registrato, do Banco Central
O Registrado é uma plataforma do Banco Central onde o consumidor pode verificar se o seu CPF foi usado para abrir contas ou se há movimentações suspeitas em instituições financeiras que possam acender o alerta de possíveis fraudes.
As contas mensais podem ser jogadas fora. Saiba que a quitação anual só registra o que realmente foi pago. Se ficou alguma conta em aberto no ano anterior, a empresa só irá dar a declaração referente aos meses pagos. Algumas empresas colocam na declaração a menção de vários anos de contas quitadas.
As empresas de telefonia, água e luz são obrigadas a enviar anualmente uma declaração de quitação de débitos. Com essa declaração em mão, o consumidor pode jogar fora os comprovantes relativos ao ano que a declaração representa.
A recomendação para guardar um contracheque ou holerite é de 5 anos. O prazo estipulado é feito pensando em eventuais cobranças de direitos trabalhistas. Caso o trabalhador saia da empresa, terá só 2 anos para efetuar tal cobrança, caso perceba erros. E é aqui que está a importância de uma holerite.
Se você deseja entrar em contato com a companhia por meio da internet, conheça os canais digitais de atendimento Light: Agência Virtual. WhatsApp: (21) 9 9981-6059.
Basta ter em mãos o número de instalação e o CPF do titular da fatura. Para facilitar ainda mais o contato do cliente para a regularização de suas pendências, a empresa disponibiliza um contato via Whatsapp, por meio do número (12) 9 9710-8056, que funciona das 8h às 17h de segunda a sexta-feira.
Para acessar a EDP segunda via pelo aplicativo EDP Online (disponível para Android e iOS), basta se cadastrar informando seu CPF/CNPJ, número de instalação, nome do titular, celular, e-mail e senha. Por lá você terá acesso a diversos serviços, além da emissão da 2ª via.
EDP orienta sobre segunda via da conta de energia- Agência Virtual www.edp.com.br.Para o acesso a Agência Virtual ou maior agilidade no atendimento telefônico, o cliente deve ter em mãos o CPF do titular da conta e seu número de instalação.
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