Google e Mastercard podem rastrear dados de compras feitas com cartões de débito e crédito.
Para descobrir quem comprou no seu cartão pela internet você também pode entrar em contato com as redes sociais do seu banco (tenha certeza que são as oficiais) e relatar a situação e a compra que não te pertence na fatura; Solicite o cancelamento do cartão.
Como proceder com compras indevidas no cartão de crédito?
Um cartão pode ser clonado se passar por uma máquina de leitura ilegal de dados, quando você for pagar uma compra, ou em uma transação via internet. Por isso, nunca perca seu cartão de vista em uma loja física, e nunca digite seus dados em uma loja virtual desconhecida.
O cliente deve entrar em contato com a Central de Relacionamento com o Cliente da sua administradora, normalmente no verso do cartão tem o número impresso. Ele deverá falar com um atendente e explicar o ocorrido, posteriormente deverá descrever todas as compras no qual não reconhece.
Cobrança indevida no cartão de crédito: como proceder? Quando você identificar uma cobrança não autorizada de cartão de crédito em sua conta, ligue para o emissor do seu cartão de crédito usando o número no verso do seu cartão de crédito.
No caso da compra indevida, o primeiro procedimento a ser feito é entrar em contato com a administradora do seu cartão de crédito. Pois ela é a responsável sobre isso e não o lojista. Pode ter havido uma clonagem do seu cartão ou terem usado a sua senha sem a sua permissão .
Para saber quem comprou no seu cartão de crédito você pode entrar em contato com o seu banco, explicar a situação e conferir com eles a possibilidade de informarem quem foi que fez essas compras indevidas. VEJA TAMBÉM: Natal e ano novo contam como férias?
5 ocasiões em que pode cancelar a compra no cartão de crédito 1 – Desistência de compra online De acordo com o Código de Defesa do Consumidor , é possível se manifestar contra a compra em até sete dias após o recebimento do produto.
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