Para rastrear essa compra, é necessário entrar em contato com a administradora do cartão (que normalmente trata-se de um banco emissor, diferentemente bandeira do cartão como a VISA ou MasterCard que tem com função manter o sistema operante), que será a responsável por rastrear e informar os dados da compra.
Na fatura de cartão de credito consta todos as compras feitas, e por meio da fatura é possível tentar identificar onde as compras foram feitas. Mesmo que a localização exata não apareça, ela ajuda na hora te tentar descobrir quem comprou no seu cartão, tento em compras feitas na internet ou em lojas físicas.
O que fazer para descobrir quem usou o cartão de crédito na internet? Antes de mais nada, para saber tentar descobrir quem usou o cartão de crédito pela internet é necessário entrar em contato com a administradora do cartão.
O site da Receita Federal oferece um serviço chamado Consulta CNPJ. Na página, você digita o CNPJ que quer consultar e, em seguida, tem acesso à ficha cadastral da empresa, que contém diversas informações.
No aplicativo do cartão, é possível encontrar com detalhes todos os lançamentos que foram feitos na fatura do cartão. Quando a fatura do cartão é fechada, o titular do cartão recebe em seu e-mail ou endereço sua fatura, com as compras realizadas no cartão e a data e valor de cada compra.
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Como consultar CNPJ pelo nome fantasia? No site Redesim, um portal de serviços do governo federal para pessoas jurídicas, é possível descobrir o CNPJ de uma empresa pelo nome fantasia. O serviço é gratuito, basta se cadastrar ou entrar utilizando as credenciais da conta gov.br.
Primeiramente, você deverá entrar em contato com a administradora e relatar a compra que fizeram no seu cartão pela internet. Assim você será informado sobre o estabelecimento onde a compra foi feita e valor gasto. Com isso, você poderá analisar melhor e confirmar se aquela se trata de uma compra desconhecida.
Como saber se o seu cartão foi clonado
Infelizmente, é comum descobrir que o cartão foi clonado apenas quando a conta aparece. Por isso é importante ficar de olho no extrato e na fatura – você pode ver a atualização diária acessando sua conta do banco na internet.
Nesse sentido, é super comum que você descubra que tipo de compra foi feita e o valor do prejuízo. Contudo, saber ao certo a identidade de quem utilizou o seu cartão é praticamente impossível. Afinal, a pessoa pode ter utilizado qualquer celular ou computador para realizar a compra.
Caso confirme que não foi você que realizou determinada transação, a primeira providência a ser tomada é pedir para bloquear o cartão de crédito, com isso se impede que o plástico continue a ser utilizado indevidamente. Ao bloquear o cartão por fraude o banco imediatamente emite uma segunda via.
Esse pedido deve ser feito de acordo com o prazo do Código de Defesa do Consumidor. Com a aprovação do estabelecimento, um crédito no valor dessa transação cancelada será estornado na sua fatura. Nesse caso, aparecerá na sua fatura um crédito voucher no mesmo valor da compra, para você saber que deu tudo certo!
Você terá de enviar um Boletim de Ocorrência, registrado numa delegacia de polícia próxima à sua casa. Não deixe de registrar a ocorrência na plataforma consumidor.gov.br, de responsabilidade da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), ligada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública.
O primeiro passo a ser dado para tentar descobrir quem comprou no seu cartão é entrar em contato com a administradora do cartão. Fazendo isso, espera-se que você fique sabendo sobre onde foi realizada a compra e qual o valor gasto.
Para saber quem comprou no seu cartão de crédito você pode entrar em contato com o seu banco, explicar a situação e conferir com eles a possibilidade de informarem quem foi que fez essas compras indevidas.
A instituição financeira tem a obrigação de restituir o consumidor, pois a clonagem do cartão é uma falha no serviço realizado pela operadora do cartão e por isso, a responsabilidade é somente deste órgão. Caso a instituição se negue a pagar, o cliente pode acionar o Banco Central para resolver o problema.
Existem golpes de clonagem ou fraude com cartão que envolvem transações presenciais. Um falso atendente pode, por exemplo, tirar fotos de frente e verso do cartão e, com as informações da imagem, fazer compras sem o consentimento da pessoa titular. Para evitar isso, não dê os seus cartões na mão de uma pessoa.
Ou seja, quando o cartão já foi usado uma ou mais vezes. Aliás, este é um dos poucos sinais de que o seu cartão roubado. O pior é que existem vários tipos de golpes que são usados pelos criminosos para capturar as suas informações, como phishing, formjacking, skimming e até o uso de malware e spoofing.
Basta acessar o aplicativo referente a seu cartão ou ao seu banco e informar a situação. Esse procedimento também pode ser feito pelo telefone. Procure ligar para a central de atendimento do serviço contratado.
De modo geral, basta entrar em contato com a administradora do cartão, ligando para o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), explicar o motivo do cancelamento e aguardar o estorno do dinheiro. Normalmente, os valores não devolvidos em dinheiro imediatamente são restituídos nas duas próximas faturas do cartão.
Para saber isso basta consultar o registro no INPI (Instituto Nacional de Propriedade Industrial). Evite procurar apenas no Google, Facebook, Instagram e outras redes sociais.
Outra forma de encontrar a razão social é buscando no Google . Digite na barra de pesquisa o nome fantasia que você deseja encontrar e, ao lado, escreva “razão social”.
Acesse o site da Receita Federal, que está disponível em: https://receita.economia.gov.br;Selecione a opção “Atendimento pela internet”;Selecione a opção “Redesim”;Selecione a opção “Consultas Pessoa Jurídica”;Selecione a opção “Pesquisa por nome empresarial ou título do estabelecimento”;
De acordo com o Dr. Rosmalen Novaes, advogado e assessor jurídico da Unimed Norte Fluminense, o ato é crime. “Procedendo desta maneira o indivíduo que utiliza, e também aquele que empresta o cartão, se enquadram neste caso como estelionatários, de acordo com a capitulação do Artigo 171 do Código Penal”, disse.
O Banco Central do Brasil (BCB) disponibiliza uma ferramenta gratuita chamada de REGISTRATO, por meio dela é possível verificar a existência de qualquer conta bancária em seu CPF, o sistema também informa o limite de crédito que possui em cada instituição financeira.
Não é possível cancelar ou trocar o número do CPF, somente por meio de mandado judicial. Em caso de roubo, registre um boletim de ocorrência. No caso de uso indevido do seu número, além do registro do boletim de ocorrência, procure um advogado para se informar sobre indenização/reparação pelos prejuízos.
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