Também foram disponibilizadas linhas telefônicas só para atender as necessidades desses clientes: 81 3071.511.9817 (whatsapp). A companhia aposta em diferenciais no atendimento dos condomínios que, hoje, representam 15% do faturamento da empresa.
Os nossos fones são: Atendimento: 08 | Vazamentos Água e Esgoto: 08 (este último, também pega com celular).
O cliente poderá ligar para o 08 ou se dirigir a uma das Lojas de Atendimento, munido do endereço completo, do imóvel onde as faturas serão entregues, inclusive o CEP.
O Disque 100 passará a receber denúncias de violação de direito humanos relacionados à falta de acesso à água no Brasil. O canal será aberto após o reconhecimento do acesso à água como um direito humano que deve ser garantido a todas as pessoas pelo Ministério da Mulher, da Família e dos Direitos Humanos (MMFDH).
Entre em contato Central de Atendimento ao Cliente da concessionária pelo número 0800.081.0195 informando o CEP do imóvel e o endereço completo; Como alternativa, peça a última fatura emitida para o imóvel que eles te enviarão por e-mail.
Caso a população necessite obter informações, tirar dúvidas ou fazer denúncia sobre o calendário de abastecimento, falta d'água, além de solicitar caminhões pipa, pode acionar a Compesa por meio do 0800.081.0195. O atendimento acontece nos sete dias da semana, durante 24h.
Entre em contato Central de Atendimento ao Cliente da concessionária pelo número 0800.081.0195 informando o CEP do imóvel e o endereço completo; Como alternativa, peça a última fatura emitida para o imóvel que eles te enviarão por e-mail.
Para participar do programa o consumidor deve preencher quatro requisitos:
O agendamento deverá ser realizado no Portal do Cidadão (https://cidadaodigital.pe.gov.br/). Os horários de atendimento continuarão de segunda a sexta, das 08h às 17h, e aos sábados, das 08h às 12h.
O cliente deverá dirigir-se à uma Loja de Atendimento com RG, CPF para solicitar a devolução na forma de crédito em outra fatura. Como faço para negociar meu débito? O cliente poderá negociar seu débito com a COMPESA por meio de um parcelamento, que pode ser feito inclusive pelo Atendimento via Internet, ou nas Lojas de Atendimento.
Onde posso pagar as contas da COMPESA? Para valor igual ou menor que R$ 700,00 (setecentos Reais) o pagamento poderá ser realizado nas casas lotéricas e nos bancos credenciados acima citados. O cliente também poderá optar pelo pagamento em débito automático, bastando para isso fazer contato com sua agência bancária para maiores esclarecimentos.
Caso necessite apenas de informações, orientações ou tirar dúvidas sobre os Serviços oferecidos pela COMPESA bem como calendário de abastecimento de sua região e outros serviços prestados pelo Órgão utilize o 0800.081.0195 no qual o cidadão será atendido de forma mais rápida, nesse canal você irá obter respostas para os seus questionamentos.
Assumindo um papel de mediação e tendo com premissa a busca pela melhoria da qualidade dos serviços prestados, a Ouvidoria da COMPESA recebe, registra e encaminha as manifestações às áreas competentes, dando retorno ao cidadão. O contato com a Ouvidoria pode ser feito por Telefone, presencial ou por meio de formulário eletrônico.
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