A Vivo também cobra um valor alto como multa de fidelidade em seu combo de internet banda larga, telefonia fixa e TV por assinatura: até 1.200 reais.
Para cancelar os serviços digitais, entre em contato com a Central de Atendimento no telefone 103 15.
Para mudar o titular de um serviço na Vivo é bem simples: basta comparecer a uma das lojas da operadora acompanhado da pessoa que vai receber a titularidade, ou que vai te passar ela. Os dois devem estar com os seguintes documentos: RG, CPF e comprovante de residência atualizado. Todos originais.
Acessei um canal e não encontrei a operadora Vivo ao tentar fazer o login. Isso acontece porque a Vivo ainda não disponibilizou o login de acesso para este canal. Buscamos sempre disponibilizar o acesso a todos os canais existentes para os nossos clientes. Não consigo acessar o Globo Play, Globo News ou Record Play.
Para dúvidas ou informações, clientes Vivo TV podem entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente pelo número 106 15. Portadores de necessidades especiais de fala ou audição, pelo número 142. Nosso atendimento está à sua disposição 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Cadastros no Meu Vivo utilizando o Facebook não são aceitos para login nos Apps de Canais. Já tenho cadastro no Meu Vivo, posso acessar os Apps de Canais? Não, é necessário possuir a TV da Vivo com o canal que deseja assistir contratado em seu pacote de TV.
Caso seu conteúdo viole as diretrizes da comunidade novamente, você receberá um aviso. Às vezes, um único caso de abuso grave poderá resultar na rescisão do canal sem alerta. Se achar que cometemos um erro, conteste o alerta. Se descobrirmos que seu conteúdo não seguiu nossas políticas pela segunda vez, você receberá um aviso.
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