Procure olhar sempre diretamente para a pessoa com quem você conversa, pois essa atitude demonstra interesse com quem conversamos e ao mesmo tempo segurança.
Os nove principais erros desse setor
Basicamente, uma recepcionista tem um cuidado mais elaborado para com o cliente, enquanto o atendente tem um caráter mais organizacional com toda a clínica. ...
Durante a primeira visita é fundamental demonstrar interesse e preocupação em entender as suas necessidades. O profissional que atua na recepção é a primeira forma de contato que seu negócio terá com esse potencial cliente. Caso sua perspectiva seja exigente é preciso adequar a postura para transmitir seriedade e comprometimento.
O profissional que atua na recepção é a primeira forma de contato que seu negócio terá com esse potencial cliente. Caso sua perspectiva seja exigente é preciso adequar a postura para transmitir seriedade e comprometimento. Já em um contato mais informal, porém respeitoso, é vantajoso exibir simpatia e disposição para ajudar.
Você e seus colaboradores precisam sempre ter em mente que o cliente é a pessoa mais importante na empresa, portanto, merece sua total dedicação, cortesia e investimento. Ou seja, o sucesso das vendas está diretamente relacionado a um bom atendimento, sendo assim, é preciso um (a) recepcionista preparado (a) para direcioná-los.
A recepção de um convidado deve começar no momento do convite. Quando convidamos alguém de maneira entusiasmada e alegre, as chances de que irá ao evento são grandes. Este indivíduo se sentirá bastante querido pelo anfitrião.
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