Mostre que você é uma pessoa real assinando com seu nome ou iniciais. Assim, você transparece maior autenticidade. Responda em tempo hábil. Isso mostra que você se preocupa com a experiência do cliente.
7 simples passos para nunca mais errar ao responder avaliações online negativas de clientes
objetivo nas respostas. cordial e educado; saudar o clientes pelo nome e agradecer pela avaliação.
Veja como responder a uma avaliação:
Escrever avaliações e adicionar notas a lugares
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