Pessoas que passam por momentos difíceis, de crise na carreira, dificuldades pessoais, falta de motivação e outros como estes, podem externar isso de uma forma que atrapalhe a colaboração do grupo, gerando conflitos no trabalho em equipe.
6 dicas de como lidar com conflitos na empresa
Os conflitos no trabalho ocorrem quando uma pessoa está sujeita a pressões ou expectativas muito elevadas ou inconsistentes ou ainda quando há um choque de personalidades. ...
As próximas 2 dicas para evitar conflitos no trabalho em equipe foram retiradas de um áudio do especialista em gestão Max Gehringer. Reconhecer quando os envolvidos não resolverão problemas mais graves de conflitos no trabalho em equipe já é um passo para trazer soluções.
Quando os conflitos aparecem na empresa é inevitável apontar culpados e buscar justificativas, mas esse comportamento, dificilmente, terá resultados positivos. Para resolver os problemas, você deve atacá-los diretamente procurando pelas possíveis causas, e não tentando culpar as pessoas envolvidas.
Um bom sistema de CRM pode ser uma excelente maneira de acabar com discussões, usando-se seus dados e a famosa frase: contra fatos, não há argumentos. Há divergências que podem até aumentar a produtividade e a criatividade de uma equipe. Deste ponto de vista, o ideal é enxergar esse movimento de conflito como uma maneira do grupo evoluir.
Fazer a gerência de conflitos significa olhar para o problema sob o ponto de vista profissional. Isso envolve técnicas que impedem que meras divergências e desacordos se transformem em graves desentendimentos com efeitos irreparáveis.
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