Erro PJe - Não foi possível realizar a autenticação: Verifique se o cartão ou token estão conectados.
O certificado digital não reconhecido, neste caso, também pode ocorrer devido a problemas na porta USB utilizada. Tente mudar a porta USB ou ainda reiniciar o computador. Além disso, o próprio equipamento (token ou cartão) pode sofrer avarias, perda e circular na empresa de maneira insegura.
Como usar – Para começar a usar a ferramenta Token PJe, o magistrado precisa estar na frente do computador, com uso do certificado digital (token) e acessar um formulário dentro do PJe. Além disso, no smartphone ou tablet, precisa baixar o aplicativo Token PJe (disponível para IOS e Android).
Abra o Internet Explorer e no menu, clique em “Ferramentas” –> “Opções da Internet”. 2º. Selecione a aba “Conteúdo” e, em seguida, “Certificados”. Verifique se aparece o nome do titular do certificado, como mostra a tela abaixo.
O certificado pode não aparecer na sua lista de certificados e isso quer dizer uma coisa: ele provavelmente não está instalado corretamente. Para resolver este problema reinstale o seu certificado, veja aqui como.
Para verificar a validade do certificado A1, abra o navegador Internet Explorer no computador onde está instalado o certificado, clique em “Ferramentas” / “Opções de Internet” / “Conteúdo” / “Certificados” e verifique a validade do certificado na coluna "Data de validade".
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