O que fazer quando o PJe não reconhece o token?

O que fazer quando o PJe não reconhece o token?

Erro PJe - Não foi possível realizar a autenticação: Verifique se o cartão ou token estão conectados.

1. Abra o navegador Internet Explorer;
2. Clique na engrenagem no canto superior direito e depois em Opções da Internet;
3. Clique na aba Conteúdo e depois na opção Certificados;

Porque o token não é reconhecido?

O certificado digital não reconhecido, neste caso, também pode ocorrer devido a problemas na porta USB utilizada. Tente mudar a porta USB ou ainda reiniciar o computador. Além disso, o próprio equipamento (token ou cartão) pode sofrer avarias, perda e circular na empresa de maneira insegura.

Como ativar token PJe?

Como usar – Para começar a usar a ferramenta Token PJe, o magistrado precisa estar na frente do computador, com uso do certificado digital (token) e acessar um formulário dentro do PJe. Além disso, no smartphone ou tablet, precisa baixar o aplicativo Token PJe (disponível para IOS e Android).

Como o computador reconhece o certificado Digital?

Abra o Internet Explorer e no menu, clique em “Ferramentas” –> “Opções da Internet”. 2º. Selecione a aba “Conteúdo” e, em seguida, “Certificados”. Verifique se aparece o nome do titular do certificado, como mostra a tela abaixo.

Quando o certificado não aparece na lista?

O certificado pode não aparecer na sua lista de certificados e isso quer dizer uma coisa: ele provavelmente não está instalado corretamente. Para resolver este problema reinstale o seu certificado, veja aqui como.

Como saber qual é o meu certificado digital?

Para verificar a validade do certificado A1, abra o navegador Internet Explorer no computador onde está instalado o certificado, clique em “Ferramentas” / “Opções de Internet” / “Conteúdo” / “Certificados” e verifique a validade do certificado na coluna "Data de validade".

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