Planejar a qualidade significa desenvolver os produtos e processos exigidos para atender as necessidades dos clientes e descrever suas características mensuráveis para poder gerenciá-los de maneira satisfatória.
1-) Planejar e definir programas; 2-) Projeto e desenvolvimento de produto; 3-) Projeto e desenvolvimento do processo; 4-) Validação do produto e do processo; 5-) Avaliação e Ação Corretiva.
IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO
Uma palavra de extrema importância, pois impulsiona o comprometimento, rendimento, esforço humano, produção e o gerenciamento, o que leva, em última instância, à qualidade do produto final.
Planejar o gerenciamento da qualidade consiste em identificar os requisitos e/ou padrões de qualidade do projeto e do produto, bem como documentar de que modo o projeto demonstrará a conformidade. O planejamento da qualidade deve ser realizado em paralelo com os outros processos de planejamento do projeto.
Qualidade, segundo a ISO (International Standardization Organization), é a adequação e conformidade dos requisitos que a própria norma e os clientes estabelecem. Em outras palavras, a qualidade é o nível de perfeição de um processo, serviço ou produto entregue pela sua empresa.
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Fatores intra e extraescolares da qualidade - O conceito de qualidade da educação é “polissêmico”: do ponto de vista social a educação é de qualidade “quando contribui para a equidade; do ponto de vista econômico, a qualidade refere-se à eficiência no uso dos recursos destinados a educação” (Dourado, 2007:12).
A qualidade do produto ou serviço se refere basicamente ao nível em que este entregável atende aos requisitos previamente estabelecidos para ele. Por exemplo, você estava em alguma pizzaria e solicitou uma pizza de atum e veio atum com queijo. Este produto (pizza) está não conforme.
Quais são os processos de gerência de qualidade?Planejar a gestão da qualidade. Nesse primeiro momento, é feita a identificação de exigências e padrões de qualidade da proposta a ser desenvolvida. ... Realizar a garantia da qualidade. ... Controle da qualidade.
O Guia PMBOK®, uma das maiores referências em gestão de projetos do mundo, elenca três processos de gerenciamento da qualidade.
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Nos baseamos nesses processos para criar este passo a passo.Planejar o gerenciamento da qualidade. ... Gerenciar a qualidade. ... Controlar a qualidade.
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