Somente a partir das necessidades é que surgem os desejos, ou seja, aquilo que cada um quer para atender e satisfazer as suas necessidades. Esse fato, inclusive, é a fundamentação da afirmação de que a identificação das necessidades é a base da tríade 'necessidade, desejo e satisfação.
A principal diferença entre as necessidades e os desejos é que os desejos não são essenciais, desejos são carências por produtos específicos, são sonhos almejados, já as necessidades são os consumos básicos que um consumidor precisa.
O desejo é quando se quer algo, quando se deseja um produto, um serviço, algo que nos atrai o consumi-lo, não necessariamente sendo fruto de uma necessidade. Já a demanda é quando esses desejos podem ser comprados.
Necessidade é tudo aquilo de que precisamos e que é indispensável para nossa vida. Desejo é tudo aquilo que queremos ter ou usufruir, sendo necessário ou não. ... Por isso o bom senso é tão importante: devemos satisfazer nossas necessidades e, na medida do possível, atender a nossos desejos.
As necessidades fisiológicas que se encontram como base para a pirâmide, segundo Maslow, representam as necessidades relacionadas ao organismo, como alimentação, sono, abrigo, água, excreção e outros. ...
O desejo pode variar de acordo com vários fatores, como cultura, religião, preferências pessoais, etc. Resumindo, a principal diferença entre necessidades e desejos é que o primeiro se justifica como um desconforto físico ou psicológico.
“Necessidades humanas são situações de privação percebida. Elas incluem necessidades físicas básicas de comida, roupa, abrigo e segurança; necessidades sociais, de pertencer a um grupo e de afeto; e necessidades individuais de conhecimento e autoexpressão.
Quando apoiados pelo poder de compra, os desejos tornam-se demandas.” (KOTLER e ARMSTRONG, 2015, p. 5). O conceito de Kotler e Armstrong (2015) sobre necessidade é alinhado com o conceito de Abraham Maslow, psicólogo americano que desenvolveu a Teoria das Necessidades Humanas.
As necessidades são satisfeitas em níveis e intensidades diferentes e são atendidas em três contextos: em relação ao próprio indivíduo; com relação ao grupo social; e com relação ao meio ambiente.
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