A Setrans (Secretaria Estadual de Transportes do Rio de Janeiro) por determinação legal através de decreto, regulamentou a possibilidade de um cartão ter o seu Bilhete Único suspenso por alguns critérios, tais como menores de 5 anos, maiores de 65 anos, renda acima de R$ 3.205,20 e uso indevido do benefício.
Usuário> Consulta e Alteração> Clique em cima do NOME onde a matrícula é 001 > Alterar> marque a opção Utilizar cartão individual existente > Encima da imagem do cartão vai aparecer a mensagem: Deseja habilitar o Bilhete Único Intermunicipal? > marque a opção> Preencha os dados em branco> Confirmar.
Basta encostar o cartão nos validadores dos ônibus e das estações do Metrô e CPTM, a revalidação é automática. Agora os cartões de idosos possuem prazo de validade de até 5 anos.
Para isso, é preciso enviar a solicitação no atendimento digital: sptrans.com.br/atendimento. Em caso de dúvidas, os usuários devem ligar na Central SP156.
Em caso de perda, roubo ou extravio do Bilhete Único Vale-Transporte, faça a solicitação de cancelamento pelo site sptrans.com.br/atendimento. Informe o número que está no verso do Bilhete Único Vale-Transporte ou nos recibos de carga de créditos, mais o seu nome, RG, CPF e telefone para contato.
Emissão do Cartão BOM Especial: O interessado deverá agendar dia e horário para atendimento no CAPEs - Centro de Atendimento ao Passageiro Especial, localizado no Jabaquara, através dos telefones (11) 5021-38-42-4343 de segunda a sexta das 8 às 17h ou pela Ouvidoria 08 de segunda a sexta ...
Em seguida, clicar em “Gerenciar Bilhete Único.” Gestão de lojas Habilitar BUI –agosto 2017 Página 6 Em “Gerenciar Bilhete Único”, informar os dados para pesquisa do usuário. Gerenciar Bilhete Único “Suspenso Setrans”
Todos os usuários/ compradores que utilizam o benefício do Bilhete Único Intermunicipal precisam realizar a declaração do site (www.riobilheteunico.com.br/declaracao) para todos que declararem a renda superior a R$ 3000,00 (três mil Reais), maior de 65 anos e menor de 5 anos terão o benefício suspenso.
Em “Manutenção de Usuários –Alteração de Usuário”, selecionar a opção: “Deseja habilitar o Bilhete Único Intermunicipal?” para reativar o benefício. Site Para Você Manutenção de Usuários “Suspenso Setrans” Gestão de lojas Habilitar BUI –agosto 2017 Página 5 Acessar a área logada Site Para Empresa Na área logada, clicar em “Usuários”.
Possuo outro cartão habilitado para Bilhete Único e sou morador de Niterói , preciso trocar de cartão? Não, se você possui um cartão RioCard cadastrado com seu CPF para Bilhete Único Intermunicipal ele estará automaticamente habilitado para Bilhete Único de Niterói e vice-versa.
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