A ferramenta 5W2H é um conjunto de questões utilizado para compor planos de ação de maneira rápida e eficiente. Seu principal propósito é a definição de tarefas eficazes e seu acompanhamento, de maneira visual, ágil e simples.
Por ser uma ferramenta de uso simples, trazendo bastante objetividade para a execução da ação, a Matriz 5W2H costuma ser utilizada em áreas de gestão diversas, como por exemplo: Gestão de Projetos, Gestão de Riscos, Gestão Orçamentária, Elaboração de Planos de Negócio, Elaboração do Planejamento Estratégico, etc.
5W2H como ferramenta de gestão
– Como? A pergunta mais importante e que define todo o caminhar do projeto. Como será feito o projeto e quais as ações serão tomadas são pontos a serem abordados nesse momento. Todas as medidas que serão tomadas, devem constar nessa etapa.
Basicamente, ela parte de um problema e realiza a análise sobre o seu enfrentamento a partir de sete perguntas – que é o que dá nome à metodologia. Os cinco “Ws” representam (em inglês): o que (what), por que (why), onde (where), quando (when) e quem (who). Já os dois “Hs” indicam: como (how) e quanto custa (how much).
O nome PDCA corresponde a uma sigla emprestada do inglês, fazendo referência a estas quatro fases para a gestão: Plan: Planejar. Do: Fazer, executar. Check: Checar, verificar, mensurar.
A praticidade e o fácil entendimento do uso de um sistema 5W2H são suas as principais vantagens. Entre as ferramentas de gestão e marketing, o 5W2H se destaca pela simplicidade e eficiência de sua metodologia, pois ajuda a gestão empresarial a ter um controle maior das ações estratégicas nas quais pretende realizar.
Quais são os 5W?
A ferramenta 5W2H surgiu no Japão e foi criada por profissionais da indústria automotiva, que visavam otimizar o tempo de produção e ainda manter a qualidade. Esta funciona como um plano de ação, o qual é uma forma de organizar e colocar em práticas as metas e objetivos.
Os usuários ficam confusos na hora de mudar o idioma da Loja de Aplicativos do Windows 10. Isso porque esse ajuste está no Painel de Controle do computador. É possível alterar essa informação e interferir na linguagem do sistema operacional.
Alterar o idioma no Windows é hoje em dia uma configuração bastante simples. O utilizador apenas tem de indicar qual o idioma que pretende instalar e o Windows encarrega-se de obter todos os pacotes necessários. Para proceder a esta configuração, deverá ir a Definições e em seguida Hora e Idioma
Passo 3. Em seguida, serão listados os pacotes de idiomas adicionados no seu computador. Provavelmente o “Português (Brasil)” estará entre eles, mas se não encontrar, adicione novos pacotes de idiomas no Windows. Clique no pacote em Português e selecione o botão de “Mover para cima”.
Para cada idioma, é apresentada também a informação, se o idioma está disponível para a tradução da interface do Windows, conversão de texto em voz, reconhecimento de voz e escrita manual. Quando indica ao sistema que pretende instalar um determinado pacote, o utilizador é questionado se pretende definir como idioma de apresentação do Windows.
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