Verifique se há espaço suficiente no seu dispositivo para restaurar o backup. Verifique se o Google Play Services está instalado no aparelho. Verifique se o aparelho está completamente carregado ou conectado a uma fonte de energia. Verifique se seu aparelho tem uma conexão à internet com sinal forte e estável.
Verifique se a Conta do Google em que o backup está salvo está conectada no novo aparelho Android. Instale e abra o WhatsApp e, em seguida, confirme seu número de telefone. Quando solicitado, toque em RESTAURAR para restaurar suas conversas e seus arquivos de mídia do Google Drive.
Cancelar o backup e realizar de novo
Se a cópia de segurança do WhatsApp estiver configurada para o modo automático, você pode desativá-la e concluir o backup das suas conversas de forma manual. Para isso, no Android, abra o WhatsApp e acesse as configurações do aplicativo. Em seguida, toque sobre a aba "Conversas".
Os principais passos para restaurar o backup do WhatsApp do Android sem desinstalar são os seguintes:Faça o download e execute o Android Data Recovery.Ligue o telefone.Depuração USB.Selecione os tipos de dados.Recupere os dados.
Se você vir o erro “não foi possível restaurar o histórico de conversas”, a primeira coisa que precisa fazer é certificar-se de que está conectado a uma rede Wi-Fi ou de dados móveis em pleno funcionamento. Se o seu telefone estiver usando dados móveis, certifique-se de que o WhatsApp tem permissão para usá-los.
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Encontrar e gerenciar backupsAcesse drive.google.com.No canto inferior esquerdo, em "Armazenamento", clique no número.No canto superior direito, clique em Backups.Escolha uma opção: Ver detalhes sobre um backup: clique com o botão direito do mouse no backup Visualizar .
Verifique se você já tem um backup no iCloud. Abra o WhatsApp e toque em Ajustes > Conversas > Backup de conversas. Se você consegue visualizar quando o último backup foi feito, apague e reinstale o WhatsApp. Após confirmar seu número de telefone, siga as instruções na tela para restaurar seu histórico de conversas.
Backup do WhatsApp no Google Drive (Android)Abra o WhatsApp;Toque no Botão Menu (três pontos);Toque em “Configurações”, e procure por “Conversas”;Escolha a opção “Backup de conversas“;Toque em “Fazer backup para o Google Drive” e defina uma frequência.
O primeiro passo é tentar utilizar a opção do iCloud. Para isso abra o aplicativo, clique em “Ajustes”, digite o número do seu celular e toque em “OK”. Depois clique em “Restaurar Histórico de Conversas” e espere, pois serão baixadas diretamente do iCloud.
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