A Imersão pode ser dividida em duas etapas: Preliminar e em Profundidade. A primeira tem como objetivo o reenquadramento e o entendimento inicial do problema, enquanto a segunda destina-se à identificação de necessidades e oportunidades que irão nortear a geração de soluções na fase seguinte do projeto, a de Ideação.
Sessão Generativa é um encontro no qual se convida os usuários (ou atores envolvidos no tema do projeto) para que dividam suas experiências e realizem juntos atividades nas quais expõem suas visões sobre os temas do projeto. Visa entender o que sabem, sentem e sonham, muitas vezes de maneira tácita e latente.
Principais técnicas utilizadas na fase de Imersão Preliminar
A imersão em profundidade auxilia na identificação de necessidades e oportunidades que irão nortear a geração de soluções na fase de Ideação. Portanto, a imersão em profundidade ajuda na “identificação de comportamentos extremos e mapeamento de padrões e necessidades latentes” (VIANNA et al., 2012, p. 36).
Imersão: mergulhe no problema É nessa fase que nos aproximamos do problema. A equipe começa a entender as implicações do desafio, estudando tanto o ponto de vista da empresa quanto do usuário final.
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O Design Thinking está ancorado em basicamente três pilares: a empatia, a colaboração e a experimentação....Os 3 pilares do Design Thinking
Imersão em profundidade É neste momento que se identificam comportamentos extremos e mapeia-se os padrões e necessidades. A equipe observa e interage com clientes/usuários do produto ou serviço para entender seu ponto de vista e o que/como fazem e se sentem em relação a ele.
Fazem parte da Imersão Preliminar as seguintes ferramentas:
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