Para isso, acesse a página “carteira” dentro da conta digital. Verifique se há uma “novidade” no centro da página perguntando se o seu cartão já chegou, conforme mostra a imagem acima. Esta é a mensagem de confirmação de que seu pedido foi aprovado e o cartão será enviado: “Recebeu o seu PicPay Card?
O prazo de entrega do PicPay Card é de 15 dias úteis após a solicitação. Agora, se passaram 15 dias úteis e você ainda não recebeu o cartão, é só entrar em contato com a Central de Cartões pelos números: 4003-3939 (capitais); 08 (demais regiões).
Na função crédito, você usa o Card, até o limite de crédito disponível, no estabelecimento físico ou site parceiro do PicPay e depois paga sua fatura mensal até a data de vencimento escolhida por você, como qualquer outro cartão de crédito.
Caso você não tenha acesso à fatura do cartão ou o valor ainda não esteja disponível, entre em contato com a Central de Atendimento de seu banco emissor, verifique o valor lançado e siga normalmente o processo de verificação; Após a inserir o valor, a cobrança será estornada automaticamente.
É possível conferir essa informação na fatura online do cartão, ou verificar se recebeu um SMS de confirmação do pagamento. Logo depois de informado corretamente, o valor cobrado será estornado automaticamente para você.
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