Inicialmente, vejamos como saber o que foi comprado no Cartão de Crédito. A melhor forma de fazer isso é através do app de seu cartão. Apenas acesse-o e veja sua fatura mensal. Em geral, esses apps informam todos os gastos realizados pelo cliente ao longo do período.
Lojas falsas com promoções chamativas que roubam os dados do cartão quando a vítima tenta realizar a "compra" do produto; Programas espiões no computador e (mais raramente) no celular para registrar os dados da vítima.
Você também pode usar o SAC da operadora do cartão de crédito para reportar a fraude. Para descobrir quem comprou no seu cartão pela internet você também pode entrar em contato com as redes sociais do seu banco (tenha certeza que são as oficiais) e relatar a situação e a compra que não te pertence na fatura; Solicite o cancelamento do cartão.
Conforme dissemos no tópico anterior, você não é obrigado a pagar por uma despesa que não fez. Como houve uma falha na prestação de serviço do banco, ele não pode te cobrar que por alguém ter usado seu cartão de crédito pela internet - pelas leis brasileiras, é do banco a responsabilidade de reparar o dano.
Mas, tanto na vida como na fraude de cartão de crédito, precisamos assimilar uma coisa: “nunca vamos ter respostas para tudo”. Agora, passado o momento autoajuda, vamos retornar ao tema. Como descobrir quem fraudou meu cartão? Você provavelmente não descobrirá, desculpe te dizer.
E, se você identificou uma compra que você não fez na fatura do seu cartão, é possível que você tenha sido a mais nova vítima de uma fraude do tipo. É possível que seu cartão tenha sido clonado, ou, ainda, que os seus dados tenham sido roubados por meio de alguma transação realizada na internet.
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