Dúvidas sobre Troca de Plano
Vivo dúvidas: Pré-pago
Acesse o site do Meu Vivo ou baixe o app Meu Vivo; Clique na aba “Serviços”; Clique em “Trocar de plano” e, depois, em “Trocar meu plano atual”; Selecione o plano desejado e clique em “Continuar”.
Para mudar de plano pelo telefone:
Para mudar o seu plano Vivo através do aplicativo de celular Meu Vivo, siga os seguintes passos: Acesse o app Meu Vivo usando o número do titular da conta; Clique na aba “Serviços”, no canto superior direito; Clique em “Troca de Planos”;
Aqui, o processo é bem parecido com a troca de plano pelo aplicativo, mas é realizado no computador. É uma boa alternativa para quem quer analisar com mais atenção os planos e benefícios disponíveis na operadora. Passo 1: Acesse o site oficial da Vivo e clique na aba móvel.
Passo 5: Anote os números de protocolo informados e aguarde pela ativação do seu novo plano Vivo. Por mais que realizar esses processos pela internet seja prático e rápido, tem quem prefira falar com um atendente. Afinal, assim fica mais fácil tirar possíveis dúvidas sobre condições de pagamentos e benefícios do novo plano.
Para mudar de plano pelo telefone: Ligue para o televendas de qualquer telefone: 08 Ou se estiver em um telefone Vivo, ligue *8486 A partir daí, basta seguir o menu eletrônico e escolher a opção equivalente.
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