Exemplos de mensagem para atrair clientes inativos
Ideias para chamar a atenção dos consumidores
43 Frases Para Chamar Atenção dos Clientes e Vender Mais
Chamamos de cliente inativo aquele cliente que certa vez fez uma compra em seu negócio, mas não voltou a comprar há algum tempo. Na maior parte dos casos o consumidor é considerado inativo quando passa um período de 30 dias sem comprar na sua loja.
Ao enviar uma mensagem para clientes, você dá um passo a mais e excede ao esperado por alguém que realizou uma compra. Esse pode ser um fator crucial na próxima tomada de decisão. Além disso, há efeitos colaterais.
Ou seja, a mensagem para clientes é uma poderosa ferramenta para estabelecer relacionamentos. Como consequência, há a tão desejada fidelização. Quando o cliente fica satisfeito e percebe que existe uma política de conversação por trás da negociação, as chances de ele voltar a comprar são bem maiores.
Às vezes, uma simples mensagem para clientes insatisfeitos pode mudar o quadro e trazê-lo de volta para o grupo de clientes. Sentimos muito pelos problemas ocorridos com a sua compra. Para compensá-lo, aqui está um desconto exclusivo para utilizar em uma de nossas lojas. Esperamos remediar a situação da melhor forma possível.
Nesse sentido, alguns pontos merecem destaque e podem ser facilmente aplicados por seu time. Saber quais são as principais frases prontas para atendimento ao cliente é um deles! Para ajudá-lo nessa jornada, preparamos um guia de frases atendimento ao cliente bastante completo.
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