Inicie o Mac no modo de segurança
Se o Mac estiver travado nesta tela
Se o Mac não ligar
Mantenha o botão liga/desliga do computador pressionado até que o Mac desligue. Após alguns instantes, pressione o botão liga/desliga novamente para ligar o seu Mac.
Para dar um Safe Boot você deve ligar o Mac e ficar atento ao momento em que soa o sinal sonoro do início do boot: é imediatamente depois dele que você deve pressionar a tecla Shift, e mantê-la pressionada por alguns instantes, até que apareça o símbolo da maçã e o indicador de progresso do boot.
Depois que o computador for reiniciado, você verá uma lista de opções. Selecione 4 ou pressione F4 para iniciar o computador no Modo de Segurança. Ou, se precisar usar a Internet, selecione 5 ou pressione F5 para entrar no Modo de Segurança com Rede.
Pressione estas três teclas ao mesmo tempo: Option + Command + Esc (Escape). Você também pode selecionar a opção Forçar Encerrar no menu Apple () no canto superior esquerdo da tela. (Essa ação é semelhante à ação de pressionar as teclas Control + Alt + Delete em um PC.)
Acesse o Utilitário de Disco, selecione na aba direita “Macintosh HD”, o local onde o OS X está instalado, escolha a aba Apagar e nela o botão Apagar. Feche o Utilitário de Disco. E escolha Instalar macOS Sierra. Será feito o download e a instalação prosseguirá normalmente.
Reinstalar o macOS
O Modo de Recuperação do OS X é uma facilidade oferecida nos computadores da Apple onde ferramentas de recuperação do OS X são carregadas de modo a ajudar você a solucionar problemas. O sistema carrega tais ferramentas a partir de uma imagem de recuperação e uma cópia do instalador que os computadores Apple mantêm em uma partição de disco especial.
Reinicie o Mac normalmente, sem pressionar nenhuma tecla. Para isso, basta acessar o menu da maçã e clicar em “Reiniciar”; Passo 8. Na tela de login, selecione o usuário e digite a nova senha, que foi criada no quinto passo. Como esperado, será apresentado uma mensagem de erro. Clique em “Continuar Início da Sessão”; Passo 9.
Você pode colocar o dispositivo iOS ou iPadOS no modo de recuperação e depois restaurá-lo usando o computador. Nestas situações, talvez seja necessário usar o modo de recuperação para restaurar o dispositivo: O computador não reconhece o dispositivo ou informa que ele está no modo de recuperação.
Nos passos abaixo, preparamos um tutorial que mostra como resetar a senha do OS X e recuperar o acesso a sua conta. Passo 1. Reinicie o Mac em modo de recuperação. Para isso, basta manter as teclas “Cmd + R” pressionadas logo após ouvir o som de inicialização do computador.
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