- o número do SMS usado pelo INSS para informar os cidadãos é 280-41.
O INSS nunca entra em contato direto com a pessoa para solicitar dados, nem pede o envio de fotos de documentos; O INSS alerta que o número do SMS que o órgão usa para informar os cidadãos é 280-41.
Localize a Ouvidoria no site do INSS. Ao clicar nela aparecerá uma tarja amarela com letras garrafais: “CADASTRAR OU CONSULTAR MANIFESTAÇÃO”. Escolha a opção “Benefício”, faça sua reclamação e anote o número do protocolo. Isso também pode ser feito pelo telefone 135.
Aposentados, pensionistas e demais segurados do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que acessarem a plataforma Meu INSS vão encontrar um formato novo no aplicativo e na página na internet.
As ligações são feitas apenas para prestar informações ao segurado e, caso o INSS precise de alguma informação ou documento seu, o atendente vai te pedir para fazer isso através do sistema Meu INSS. O atendente do INSS jamais vai te pedir dados pessoais como CPF, dados bancários, senha ou número de cartão.
Se houver passado mais de 90 dias e o seu requerimento ainda estiver em análise, é importante registrar uma reclamação na Ouvidoria do INSS. Esse registro de reclamação pode ser feito de duas formas: Pelo telefone – Central 135. Pela internet – clicando aqui.
Em média, as reclamações relacionadas a Atendimento Previdenciário demandavam em torno de 68 dias para resolução ou encaminhamento; as de Atendimento Bancário levaram 46 dias; as de Arrecadação/Fiscalização precisavam de 40 dias; e, as de Benefício, 30 dias.
E se você encontrou um erro ou algum dado antigo lá no MEU INSS, confira esse passo a passo de como atualizar:
Para conhecer, digite o endereço gov.br/meuinss ou instale o aplicativo Meu INSS no seu celular, e tenha acesso a mais de 90 serviços oferecidos pelo INSS, sem sair de casa. É a Agência da Previdência Social na palma da sua mão!
Qual o prazo para enviar a documentação? O segurado terá um prazo de 60 dias, a contar do recebimento da correspondência, para apresentar a documentação ao instituto. Como eu faço para anexar os documentos no Meu INSS? Entre no site Meu INSS ou aplicativo (disponível para iOS e Android ). Se for o primeiro acesso, será preciso cadastrar uma senha.
Sim. O prazo tanto para o INSS quanto para o segurado revisar um benefício é de dez anos. Porém, Bramante afirma que até quem ganha pensão há mais de dez anos está recebendo a carta. Ela afirma que, após dez anos, o INSS não pode alterar valor ou encerrar o benefício, por exemplo, com exceção de casos comprovados de má-fé.
Para fazer o cadastro é preciso CPF, nome completo, data de nascimento e responder algumas perguntas do seu cadastro junto ao INSS. Basta clicar aqui. Também é possível obter uma senha provisória pelo site de alguns bancos para realizar facilmente seu cadastro no Meu INSS (mais abaixo, é informado quais).
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