Como organizar a recepção de uma clínica médica?
Os serviços de recepção são a porta de entrada em muitas organizações, e as hospitalares não ficam de fora. Inclua neste segmento recepcionistas, atendentes, telefonistas, porteiros, manobristas, caixas e demais colaboradores que prestam algum tipo de atendimento ou fornecem orientações e informações ao público.
Atua com atendimento aos clientes, faz abertura de fichas ambulatoriais, contato telefônico com operadoras e organização de processos. Direciona os clientes até as salas de exame. Prepara e abastece salas de exames, coleta e box de atendimento.
Além de atuar na recepção, atender e filtrar ligações telefônicas, anotar recados e receber visitantes, é responsabilidade de um recepcionista atividades como o gerenciamento de compra de materiais de escritório e higiene, envio, recebimento e controle de correspondências, direcionamento de ligações, gerenciar a agenda ...
É considerado atendimento ambulatorial hospitalar todo aquele realizado em hospital e que não demande internação hospitalar, seja ele em regime de urgência e/ou emergência ou eletivo (programado).
Sendo assim, a presença de sanitários, água para beber, poltronas confortáveis e uma estrutura acessível para diferentes tipos de necessidades especiais são alguns dos pontos que precisam ser considerados. Além disso, a limpeza do local também deve ser impecável, a fim de garantir um ambiente saudável.
R$ 1.324,00
Hoje quem trabalha como Recepcionista Hospitalar ganha em média um salário de R$ 1.324,00.
Um atendimento humanizado, focado no bem estar do paciente e na eficácia do tratamento dele contribuirá de forma muito impactante na satisfação que ele terá com o estabelecimento, fazendo com que se sinta a vontade para retornar sempre que isso se fizer necessário, tendo a certeza de que terá uma boa experiência ...
Recepciona e atende de forma humanizada, clientes; pacientes; usuários e visitantes nos serviços de saúde. Organiza informações a serem prestadas. ... Organiza a documentação do paciente nas situações de consultas, exames e admissão e alta hospitalar.
Recepcionista
Logo, é primordial que o serviço de recepção hospitalar possa prestar um atendimento claro e também agradável para contribuir para a reputação positiva do hospital, e também tranquilizar de certa forma o enfermo. Em todas as profissões, a atenção é essencial.
O atendimento prestado faz toda a diferença para a conquista e a fidelização dos clientes e a reputação do hospital. Além disso, gestores, médicos e colaboradores contam com o trabalho da recepcionista em diversos processos. E todas essas atividades são importantes para o pleno funcionamento da instituição.
Por isso, vamos evidenciar, especificamente a importância de um profissional qualificado atendendo à recepção hospitalar.
Acompanhe estas dicas para acertar em cheio na hora de contratar uma recepcionista hospitalar realmente eficiente: Cuidados com a aparência, imagem e capacidade de comunicação são elementos que o marketing pessoal exige e que são essenciais para a função de recepção.
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