Como política de troco, o atendente deve sempre “favorecer” o cliente. Se faltarem notas ou moedas para completar o troco, devolva sempre um troco maior do que o correto. Se o valor do troco for quebrado, podendo ser arredondado para mais ou para menos, corrija sempre para a satisfação do cliente.
Este artigo foi visualizado 75 874 vezes. Devolver o troco corretamente é uma tarefa bastante simples se estiver usando uma caixa registradora. Apenas digite o preço do produto, o valor pago, e pronto, a caixa registradora vai mostrar quanto troco deve devolver.
Conte o valor pago pelo cliente. Antes de devolver o troco, é preciso saber quanto dinheiro o cliente pagou. Ao fazer a contagem, coloque o dinheiro na caixa registradora ou no balcão. Quando terminar, informe o valor - isso vai garantir que não haja confusão ou discordância em relação à quantia paga.
Apenas digite o preço do produto, o valor pago, e pronto, a caixa registradora vai mostrar quanto troco deve devolver. Porém, se a caixa registradora estiver quebrada, se tiver digitado o preço errado, ou se não tiver uma caixa registradora, precisará saber calcular o troco por conta própria.
Prepare-se para clientes que pagam valores incomuns, na intenção de receber menos troco ou valores específicos. Por exemplo, o cliente pode pagar R$ 11,00 por um produto de R$ 6,00, para receber uma nota de R$ 5,00. Por outro lado, se tivesse pago R$ 10,00, receberia duas notas de R$ 2,00.
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