Para registrar a sua empresa, ainda que de forma automatizada e virtual, é imprescindível que você e seus sócios – quando existirem – apresente toda a documentação exigida e que cumpra o passo a passo sugerido no site do banco, que pode ser acessado pelo endereço eletrônico www.bcb.gov.br.
Informações para atendimento ao cidadão - Fale conosco. Atendimento pela internet: acesse o Fale conosco. Atendimento telefônico: ligue no 145 (custo de ligação local) de 8h às 20h.
Antes de entrar em contato com o BACEN o consumidor precisa ser atendido pelo Banco e/ou instituição financeira reclamado, esta é uma regra para evitar que os consumidores procurem diretamente o BC para solucionar problemas que podem serem resolvidos diretamente com a instituição financeira.
Como registrar uma reclamação junto ao BACEN? Certo. Você já se estressou, discutiu, argumentou e não conseguiu chegar a um comum acordo com o seu banco ou instituição financeira. Então, não perca mais tempo e nem sono, abra um chamado no BACEN. É simples, fácil e rápido, e você pode fazer tanto via telefone quanto online.
Para se cadastrar no Registrato, você precisa ter acesso ao banco onde você tem conta pela internet ou por aplicativo de celular ou possuir certificado digital (e-CPF) do tipo A1 ou A3. Após obter o código PIN pelo aplicativo, acesse o site e conclua o cadastramento.
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