Portanto, para aplicar a inteligência de mercado em sua empresa, é necessário coletar, de forma organizada e sistemática, dados primários e secundários a respeito do mercado, dos concorrentes e dos clientes. Assim será possível traçar estratégias para se manter sempre à frente, alcançando bons resultados.
O analista de inteligência de mercado ou marketing intelligence é o responsável por extrair insights do grande volume de dados à disposição da empresa. Ele faz o mapeamento, segmentação e estudo do mercado para identificar riscos e oportunidades de negócio.
Descobrir como os consumidores percebem a marca; Conhecer a fundo os clientes atuais e potenciais; Acompanhar a concorrência – estratégias, direcionamentos, crescimento; Entender segmento de mercado – problemas, tendências, players e influenciadores.
As ferramentas de Inteligência de Mercado para e-commerce são cruciais para ganhar posições nas buscas orgânicas. Possibilitam saber as palavras-chave que mais geram cliques e permitem que o conteúdo do site seja trabalhado com o intuito de gerar mais visitas.
Por meio dos diferentes modelos de ferramentas e softwares, a internet torna possível que os dados sejam gerados, acompanhados e analisados não apenas a respeito da empresa, mas também sobre os concorrentes. Mas não se resume apenas a isso, já que a internet pode ser utilizada para acessar notícias em tempo real.
Analisa os negócios da empresa, projeções de vendas e indicadores comerciais. Acompanha concorrência, estuda tendências e mapeia potencial de mercado, com objetivo de elaborar relatórios e reportar informações à diretoria na tomada de decisões.
Coleta, consolida e analisa informações sobre mercado e concorrentes, avalia o desempenho da empresa nos negócios, acompanha a elaboração do planejamento de marketing e reporta dados à equipe de vendas para desenvolvimento de ações estratégicas.
Inteligência competitiva é se antecipar às exigências do mercado. Isso é possível quando a empresa é gerida por meio de uma administração estratégica. Trata-se, portanto, de saber utilizar as informações sobre o mercado (cliente, concorrente, fornecedores) de forma estratégica.
A inteligência competitiva, ou IC, determina a capacidade que as empresas têm de serem proativas em relação às demandas do mercado. Esse processo é intrínseco à rotina das organizações e está diretamente ligado ao uso de dados para monitorar e analisar a conjuntura na qual o negócio está inserido.
Com Inteligência de Mercado, é possível prever as movimentações do mercado, entender como elas vão afetar a sua empresa e agir rapidamente para não ficar para trás. Por exemplo: se você fica de olho no seu concorrente, não é pego de surpresa quando ele lança um novo produto ou inicia uma expansão.
Como inteligência de mercado pode ajudar a área de vendas? A relação entre vendas e inteligência de mercado é muito próxima. As informações obtidas por meio de estudos e análises dos concorrentes e do mercado são preciosas para gestores e vendedores. Elas servem de apoio para melhorar tanto a estratégia quanto as abordagens.
O termo inteligência de mercado costuma gerar confusão com outro complementar. É a inteligência competitiva. Em uma perspectiva mais ampla, esses dois conceitos se diferenciam por duas abordagens. Vamos ver quais são elas. A diferença mais marcante entre esses dois tipos de inteligência voltada aos negócios é o foco das ações.
A inteligência competitiva busca desenvolver estratégias que tornem uma empresa mais forte perante seus concorrentes diretos ou indiretos. Por sua vez, a de mercado se concentra em elaborar produtos e serviços cada vez mais aceitos pelo cliente final e que aumentem o market share de uma marca.
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