A cobrança é proporcional ao período que falta para completar os 12 meses da fidelização e o valor base é de R$ 300,00. Exemplo: Se você contratou a Banda Larga da Oi em 1º de janeiro e decidiu cancelar em 1º de julho, terá que pagar R$ 150,00, que é o valor proporcional aos 6 meses que faltam para completar 1 ano.
Em linhas gerais, a cobrança de multa deve ser sempre proporcional ao tempo que falta para o término da fidelização e ao valor do benefício concedido, cujos cálculos devem estar previstos em contrato. “A multa não pode ser superior a 10% do valor do serviço contratado.
Você pode consultar o saldo do bônus do seu pré-pago, acessando a Minha Oi (clique aqui) ou ligando para *804 e *805.
A Oi possui atualmente três planos de TV por assinatura que podem ser adquiridos individualmente ou dentro de um combo que combina também os serviços de telefonia fixa e internet banda larga. Veja quais são e as principais características de cada um deles. acesso ao Oi Play. um ponto adicional gratuito. gravador digital.
Entre as muitas cláusulas que explicam os direitos de empresa e consumidor, um dos pontos presentes é o possível período de fidelidade. Nos contratos que apresentam essa cláusula, o cliente se compromete a permanecer com determinado plano por até 12 meses. Caso encerre a assinatura antes desse período, é preciso pagar uma multa.
O mesmo vale para serviços de internet banda larga e TV por assinatura. O prazo máximo permitido em uma cláusula de fidelidade é de 12 meses, ou seja, um ano. Após esse período, o cliente sempre poderá cancelar a assinatura sem pagar multa. Se nesse tempo você tiver feito alguma mudança de plano ou serviço dentro da mesma empresa, ...
Quem é cliente pós-pago da Oi só precisa pagar sua fatura em dia para acumular pontos. A cada R$1 da conta que for pago, você ganha 1 ponto. Ou seja, quanto mais completo for o seu pacote e maior o valor pago por mês, mais pontos você ganha.
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