Com o objetivo de combater fraudes, a Caixa Econômica Federal permite apenas o cadastro de uma conta por número de celular e a utilização de até duas contas em um único aparelho de celular.
Para que seja possível combater fraudes, a Caixa Econômica Federal informou que permite apenas o cadastro de uma conta (um número de CPF) por número de celular e a utilização de até duas contas em um único dispositivo celular.
Não precisa, se você tem mais de uma conta na CAIXA, você pode acessá-las com um único usuário. Para configurar é só acessar a conta, ir no ícone > Senhas e Configurações > Contas cadastradas > Gerenciar > selecione a conta > Incluir Conta.
Não precisa, se você tem mais de uma conta na CAIXA, você pode acessá-las com um único usuário. Para configurar é só acessar a conta, ir no ícone > Senhas e Configurações > Contas cadastradas > Gerenciar > selecione a conta > Incluir Conta. Pronto!
Resolvendo no Caixa tem o problema “CPF cadastrado em muitos celulares”Aumente o tempo de tela do celular, de preferência para mais de 30 minutos;Siga para o menu “Configurações do sistema”;Vá para “Aplicativos”;Encontre e selecione o Caixa Tem;Na opção dados/armazenamento clique em “Limpar Cache”.
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Nesse caso, é só pedir, em uma agência da CAIXA, a exclusão dos CPF que não precisam acessar o CAIXA Tem a partir do aparelho celular que você usa. Lembre-se sempre de levar um documento de identificação pessoal e os números dos CPF que deverão ser excluídos.
Para cancelar a conta Caixa Tem, basta entrar em contato com o SAC ou ligar para a Ouvidoria da Caixa. O comunicado de como fazer o encerramento foi feito pela Caixa após inúmeros consumidores questionarem a obrigação de terem de ir pessoalmente a uma agência para cancelar a conta Caixa Tem.
De forma mais detalhada, a orientação é que o usuário acesse o menu de configurações do celular, selecione a opção “aplicativos”, localize o guia “todos”, selecione o aplicativo do Caixa Tem, acesse o armazenamento e clique em “apagar ou limpar dados”.
No menu do aplicativo encontre a opção "Liberar Acesso"; Na próxima etapa, o usuário estará no sistema de ajuda automática. Clique no ícone disponível e o usuário receberá um link para abrir uma conversa no WhatsApp; Agora basta seguir as orientações para envio dos documentos necessários para desbloquear o Caixa Tem.
Para limpar o cache manualmente siga essas etapasAbra as configurações do celular Android;Toque em Aplicativos;Procure o app Caixa Tem na lista;Toque em “Armazenamento”;Selecione a opção “Limpar cache”.
Caixa Tem bloqueado
De modo geral, o prazo para a liberação da conta é em até 48 horas. Já no caso de indicação de fraude, a pessoa recebe a mensagem de “é necessário regularizar seu acesso”. Para resolver essa questão, a solução é ir até uma agência da Caixa e pedir pela regularização do cadastro.
“É necessário regularizar o seu acesso. Procure uma agência”. Se o seu aplicativo está com esse problema, certamente é por causa de alguma mudança de celular, de chip ou por ter desinstalado o Caixa Tem em algum momento.
Para resolver o problema do CPF pendente de regularização o cidadão deve acessar o portal e-CAC [clique para acessar] para descobrir qual declaração do imposto de renda deve ser entregue. O acesso ao portal é pelo login único do governo federal - o Gov.br.
Veja abaixo as que são relacionadas a bloqueio da conta: Coloco o CPF para acessar o app CAIXA Tem e quando clico em “Entrar” aparece a mensagem para procurar uma agência da CAIXA. O que devo fazer? Segundo a Caixa, isso acontece quando o sistema encontra alguma inconcistência no cadastro.
O que acontece quando apagamos os dados de um aplicativo é basicamente resetá-lo para sua versão original. Isto é, nenhuma alteração realizada desde que o programa começou a ser usado será mantida, nem sequer login e senha ou configurações personalizadas.
Entre em contato com seu gerente por WhatsApp pelo número 0800 104 0104, por e-mail, ou pelos telefones 4004 0 104 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 104 0 104 (demais regiões). No exterior, ligue a cobrar para 61 2107 5700.
O número de WhatsApp da caixa é +55 0800-104-0104. Ele presta atendimento humano de segunda a sexta-feira, das 08h às 21h. Já o suporte eletrônico (via assistente virtual) está disponível 7 dias por semana, 24 horas por dia.
Em resumo, as mensagens serão enviadas pelo número 0800 104 0104, por e-mail, ou pelos telefones 3004 8104 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 208 8104 (demais regiões). No exterior, ligue a cobrar para 61 2107 5700.
Como desbloquear o auxílio emergencial pelo Whatsapp?Acesse o aplicativo Caixa Tem;Clique em “Liberar acesso” e terá acesso ao WhatsApp da Caixa;Envie documento de identificação e uma selfie;Tire fotos que devem ter formatos específicos como JPEG, PNG ou PDF;
Alô CAIXA☎ 4004 0104 - Capitais e Regiões Metropolitanas.☎ 0800 104 0104 - Demais regiões.Pessoa Física, jurídica ou Ente Público.Conta corrente, poupança e empréstimos comerciais.Cartão de Crédito.Suporte na utilização dos sites e aplicativos CAIXA e Caixa Eletrônico.
Além deste contato, o Ministério da Cidadania também disponibiliza um telefone para dúvidas relacionadas ao auxílio emergencial: o 121. A ligação é gratuita e pode ser feita tanto em telefones fixos quanto celulares. Para conferir outros canais, acesse o site oficial do Ministério da Cidadania.
Telefone Caixa Tem
O Caixa Tem dispõe de dois números de telefone para que o cidadão possa entrar em contato caso tenha alguma dúvida dos serviços prestados. Os números são 4004 0104 para as regiões metropolitanas e 0800 104 0104 para as demais localidades do país.
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