Atenção: se o problema persistir, ligue para nossa central de atendimento pelo número 10315. Como peço o reparo da minha internet banda larga Vivo Empresas? Para pedir o reparo da internet banda larga do seu plano Vivo Empresas, ligue para nossa central de atendimento pelo número 10315.
Problemas com telefonia fixa Caso esteja com problemas no seu telefone fixo ligue para o número 103 31 . A ligação pode ser feita de qualquer telefone. Depois é só escolher a opção de telefone fixo.
Ligue gratuitamente para 0800 772-2622.
Se você está com algum problema com algum serviço contratado entre em contato com alguns dos números de telefone Vivo que a operadora disponibiliza: Vivo móvel: *8486, ligando de um celular Vivo ou 1058, ligando de qualquer telefone. Vivo fixo: 103 15 Vivo Fibra : 106 15
Se depois do primeiro contato sua reclamação Vivo não for resolvida, uma opção é entrar em contato com a Ouvidoria da operadora. Lembre-se que é preciso já ter procurado a Central de Relacionamento da Vivo e ter aguardado o prazo informado para o atendimento de sua solicitação. Espere um atendente estar disponível e registre sua reclamação.
Mão de obra especializada e materiais de qualidade, aprovados pela Vivo; Quantidade ilimitada de visitas; Atendimento telefônico 24 horas por dia, 7 dias por semana. Basta ligar no 103 15 e em até 48 horas um técnico irá até sua residência para reparar a fiação telefônica.
Assim, caso a Vivo não resolva sua situação, você pode registrar uma reclamação na Ouvidoria da operadora ou junto à Anatel. Existe também a possibilidade de ser atendido via SMS, de forma gratuita, caso seu celular seja Vivo.
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