Nos e-mails que possuir, busque pelo endereço [email protected]email.sonyentertainmentnetwork.com no histórico. Toda comunicação que tenha recebido por conta da PSN, como recibo de compras, estará atrelado a este endereço.
Para enviar uma mensagem, selecione (Criar mensagem), insira as informações necessárias e, em seguida, selecione [Enviar]. Selecione para escolher [Para], [CC], ou [CCO]. Selecione para inserir um endereço de email manualmente. Selecione para escolher um endereço de email da sua lista de contatos.
O contato via telefone também está disponível nos números para Capitais e Regiões Metropolitanas 4001-0444 (custo de uma chamada local) e 08 para demais regiões. Horários de segunda a sábado das 8h às 20h.
Acesse Configurações > Usuários e contas > Conta. Selecione ID de início de sessão (endereço de e-mail). Insira seu novo endereço de e-mail e clique em Salvar. Talvez seja necessário reinserir sua senha.
Como Entrar em Contato com a Sony?
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| Email Sony | br.esupport.sony.com/email |
| Suporte Sony ao Cliente | store.sony.com.br/suporte-ao-cliente |
| Suporte e Serviços Sony | www.sony.com.br/suporte |
| Suporte de Produtos Sony | www.sony.com.br/support |
Como recuperar a conta da PSN Vá em "Reset your password" (Altere sua senha); Será requisitado que insira o e-mail cadastrado da conta na PSN que quer recuperar. Faça isso e clique em "Send E-mail" (Enviar E-mail); Vá até a mensagem recebida no seu e-mail (se não estiver na caixa de entrada verifique no spam);
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O telefone do PlayStation para capital e regiões metropolitanas é 011-3351-7090 e para outras regiões é 0800-724-8310. O atendimento ao cliente está disponível das 10:00 às 20:00, de segunda a sexta.
Em atenção a presente reclamação no site Reclame Aqui, para que sua solicitação seja atendida da melhor forma possível, favor nos contatar através do nosso Canal Oficial de Relacionamento com o consumidor Sony nos telefones 4003 SONY (7669) capital e regiões metropolitanas ou 0800 880 SONY (7669) demais localidades.
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