O Brasil é representado pela ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). A ISO possui uma família de normas que trata de qualidade: a ISO série 9000.
O QUE É ABNT
Fundada em 1940, a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é o órgão responsável pela normalização técnica no Brasil e representante da ISO.
Brasil: ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas); Alemanha: DIN (Deutsches Institut für Normung; Áustria: ON (Instituto Austríaco de Normalização); Suíça: SNV (União Suiça de Normas); • Grã-Betanha: BSI (British Standars); • França: AFNOR (Association française de Normalisation);
A ISO 9000 é uma certificação que atesta o padrão de qualidade da sua empresa. A ISO 9000 é composta por um grupo de normas técnicas que estabelecem esse modelo de gestão da qualidade.
As normas ISO são feitas pela Organização Internacional de Padronização, International Organization for Standardization, de onde vem a sigla ISO. A Organização Internacional de Padronização é uma organização fundada em 1946 e sediada em Genebra, na Suíça.
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A ABNT elabora as Normas Brasileiras (NBR). Atualmente, existem milhares de normas e cada uma delas é identificada por números. A NBR 14724, por exemplo, traz todas as regras sobre como elaborar um trabalho acadêmico ou uma monografia. Cada norma surge por meio de uma necessidade da sociedade.
As normas internacionais ISO, foram criadas pela Organização Internacional de Padronização (ISO), com a finalidade de melhorar a qualidade de produtos e serviços. A ISO, é uma das maiores organizações que desenvolve normas no mundo, e começou a funcionar oficialmente no ano de 1947, com sua sede em Genebra, Suíça.
Qual a importância do ISO 9000? O ISO 9000 permite que a empresa passe por uma mudança que será voltada para a gestão com qualidade total. A qualidade total significa ter excelência organizacional e satisfação dos clientes, colaboradores, fornecedores e sociedade.
A ISO 9000 é formada por um conjunto de normas que visam padronizar os processos de gestão do sistema da empresa. Essas normas são agrupadas em várias normatizações. Por isso é possível afirmar que a norma ISO 9000 é formada por uma família: A ISO 9001:2015, ISO 9001:2015, ISO 9004:2010 e ISO 19011.
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