Isso porque o principal objetivo do design thinking é resolver o problema de um público, que pode ser interno (colaboradores) ou externo (consumidores, investidores, fornecedores), buscando a sua satisfação plena.
A primeira etapa do design thinking envolve bastante pesquisa. É preciso investigar tudo o que envolve e afeta a empresa, além de analisar a concorrência. A imersão inclui análise SWOT, benchmarking, Big Data e feedback dos clientes.
O Design Thinking está ancorado em basicamente três pilares: a empatia, a colaboração e a experimentação.
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Os 3 pilares do Design ThinkingEmpatia. A ideia de empatia consiste em olhar um problema através do ponto de vista de quem o vivencia. ... Colaboração. ... Experimentação.
Para que funcione e gere resultados, o Design Thinking se baseia em três pilares: Empatia para trazer o cliente para o centro do desenvolvimento de um projeto. Criatividade para criar soluções novas a partir disso. Razão para ver se a ideia realmente faz sentido.
Na verdade, design thinking significa pensar como um designer ou, por assim dizer, “pensar fora da caixa”. Trata-se de uma abordagem criativa utilizada para a resolução de problemas.
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O Design Thinking (DT), ou "pensamento do design", é uma abordagem criativa para a solução de problemas complexos, com ênfase no ser humano. Sua essência é explorar diferentes possibilidades para gerar mudanças significativas na vida das pessoas.
Quais são as etapas do design thinking?Imersão. A etapa inicial, de imersão, tem como objetivo conhecer e entender a situação — problema, dor etc. ... Análise e planejamento. ... Ideação. ... Prototipação e validação. ... Implementação.
As 6 principais ferramentas de Design Thinking1 – Tempestade de Ideias. ... 2 – Mapas Mentais. ... 3 – Mapa de Empatia. ... 4 – Prototipagem. ... 5 – Cocriação com os clientes. ... 6 – Storyboard.
Design thinkers são pessoas visionárias, que conseguem transitar entre o micro e o macro. Conseguem ver o todo, vislumbrando os impactos de um projeto para diferente atores, mas também estão atentos aos detalhes para que as experiências individuais também sejam especiais.
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