A primeira regra básica para um negócio ganha-ganha é você procurar entender quais as reais expectativas do cliente em relação a determinado produto ou serviço. Ofereça aquilo que o cliente espera, talvez um pouco mais, mas evite vender alguma coisa que ele não precise.
No ambiente de negócios, muito se fala na relação “ganha-ganha”, mas o que significa essa expressão? Ela significa que a negociação tem uma característica incomum: ninguém perde, todos ganham. É o que se pode dizer, por exemplo, da relação ideal entre uma empresa e seu fornecedor.
Ganha-Perde é a estratégia fundamentada em confrontação. Nesse modelo negocial as partes percebem as questões somente pelo próprio ponto de vista e buscam vitória total, prevalecendo o uso do poder, autoridade, coerção e pressão. A lógica win-lose é ganhar de e não ganhar com.
Por definição, negociação ganha-ganha é aquela em que nenhum valor foi deixado na mesa e todas as opções criativas foram avaliadas, todos os recursos disponíveis foram utilizados em benefício mútuo e ninguém precisou fazer concessões desnecessárias para chegar ao resultado desejado por ambos.
5 dicas para não perder uma negociaçãoEsteja preparado. Seja uma negociação de salário com o funcionário ou com algum fornecedor da sua empresa, a recomendação é estar munido de todas as informações sobre o assunto. ... Tenha um objetivo claro. ... Descubra o que o outro quer. ... Saiba a hora de ceder. ... Mantenha o foco.
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Conheça as etapas de uma negociação de resultados1 Preparação. Estar muito bem preparado gera confiança e traz maior controle ao negociador. ... 2 Análise e investigação. ... 3 Persuasão. ... 4 Fechamento de acordo.
A negociação é um processo de comunicação bilateral com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta”. A denominação “ganha-ganha”, cunhada pela Havard Law School, considera a solução de conflitos como uma chance para chegar a um resultado benéfico para os envolvidos.
A sua característica fundamental é que ninguém perde, pois o objetivo é que todos saiam ganhando de acordo com os seus interesses. Esse resultado é obtido por meio de um relacionamento colaborativo, que visa o crescimento mútuo.
É também conhecida como ganha-perde. Nesse tipo de negociação, alguém tem mais vantagens que o outro. Geralmente, essa negociação acontece quando duas pessoas estão competindo por algo que é difícil ter uma divisão de forma igualitária. Por isso, alguém acaba ganhando mais.
“Ética Nas Negociações: o Consenso Para o Ganha Ganha”Pessoas: separar as pessoas dos problemas – somos seres humanos, criaturas com emoções fortes. ... Interesse: concentrar nos interesses e não nas posições – a posição obscurece o que se pretende.
Venda é o processo de troca de um produto ou serviço por dinheiro, em resumo. As vendas ocorrem tanto de empresas para pessoas (conhecido como vendas B2C), de empresas para empresas (vendas B2B) e até sem envolver empresas, como no caso dos classificados e vendas de itens usados, por exemplo.
O ganha-ganha é atingido quando ao final da negociação cada parte avalia as concessões que fez e as compara com os resultados que obteve e chega à conclusão de que, realmente, valeu a pena.
A negociação ocorre quando não há sistema para solucionar o conflito, ou quando as partes preferem atuar à margem do sistema para criar sua própria solução. - Quando se negocia, espera-se dar e receber. Espera-se que ambos os lados modifiquem ou cedam de algum modo seus objetivos iniciais, seus pedidos ou demandas.
2 - Como você classifica essa negociação: de resultados distribuídos (ganha-perde) ou integrados (ganha-ganha)? Justifique. Classifico a negociação como ganha-ganha.
Vender é gerar valor. A coisa mais importante da venda é o valor. Valor que seu produto ou serviço tem para o prospecto, o quanto ele é benéfico para a vida dele, quais mudanças positivas seu produto ou serviço oferece. Valor não é a mesma coisa que preço.
Para aprender como fazer uma boa venda, você precisa entender de 3 pilares: a comunicação, o conhecimento do produto/serviço e entender do problema do cliente. Com estes 3 pilares claros, você conseguirá fazer uma boa venda. Assim, trago aqui 3 dicas de como fazer uma boa venda! Confira!
A compra e venda é a modalidade de contrato na qual uma parte se obriga a transferir a outra a propriedade de uma coisa corpórea ou incorpórea, mediante o pagamento de um preço.
Ética e a Negociação
Na negociação a maioria das questões éticas está relacionada com o grau de honestidade, de abertura e de sinceridade que o negociador deve ter na sua relação com o seu oponente. O grande problema que se coloca aos negociadores é saber quais os comportamentos considerados como éticos.
Construir sobre uma base de comportamento ético ajuda a criar efeitos positivos duradouros para uma empresa, incluindo a capacidade de atrair e reter indivíduos altamente talentosos, além de manter uma reputação positiva dentro da comunidade e no mercado.
O Contrato de Compra e Venda estipula os compromissos entre as partes nos negócios mercantis, podendo ser efetuado de forma escrita ou verbal. Pelo contrato de compra e venda, um dos contratantes se obriga a transferir o domínio de certa coisa, e o outro, a pagar-lhe certo preço em dinheiro.
Compra é a acção e o efeito de comprar. ... Trata-se de actividades opostas: quem compra entrega dinheiro para receber um bem ou um serviço, ao passo que quem vende entrega o bem ou o serviço em troca de dinheiro. Isto significa que o comprador entrega dinheiro ao vendedor e que este faz o mesmo em relação ao produto.
Segundo Arnold (1999) “a função compras é responsável pelo estabelecimento do fluxo dos materiais na organização, pelo segmento junto ao fornecedor, e pela agilidade da entrega.”. Ao longo do tempo, a função compras passou a ser imprescindível para a administração de recursos materiais de uma empresa.
10 técnicas de vendas infalíveisAjude o cliente a entender o que ele precisa. ... Estabeleça uma relação de confiança com o cliente. ... Seja flexível. ... Nunca subestime o cliente. ... Seja resiliente. ... Mostre que tem senso de organização. ... Crie uma estratégia. ... Seja criativo.
Trate o cliente como você gostaria de ser tratado.Busque resolver o problema do cliente, e não só vender o seu produto.Procure entender o cliente.Conheça muito bem o seu produto.Fuja dos discursos comuns.Saiba dar “um tempo” ao seu cliente.Crie uma relação de confiança com o seu cliente.Estude como fazer uma boa venda.
Um dos segredos mais preciosos é entender que a venda virá ao natural quando o atendimento ao cliente é bem feito. Ser cordial e convidativo para questionamentos ou até mesmo para demonstrar os produtos que você tem à sua disposição faz a diferença. É o que transforma um vendedor mediano em um vendedor de sucesso.
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