Uma das principais vantagens do WhatsApp Business é a possibilidade de criar um perfil profissional, adicionando, além da foto de perfil, informações como endereço completo, horário de funcionamento, o segmento comercial, além de site e e-mail para contato.
Quais são as reais vantagens do WhatsApp Business?Perfil comercial.Canal exclusivo para comunicação.Mensagem de ausência e saudação.Facilidade de exibir produtos.Análise de estatísticas.Etiquetas que organizam as conversas.Um único lugar que reúne informações precisas.
A única diferença entre elas é que a confirmada tem um símbolo cinza com um tique ao lado do número vinculado a ela. O símbolo cinza, porém, não atesta que a marca é verdadeira, da foma como acontece com o símbolo verde da conta oficial.
Com o WhatsApp Business, é possível criar saudações automáticas, de modo a apresentar a empresa para clientes assim que eles iniciam um contato. Também existe a função de definir uma mensagem de ausência para funcionar fora do horário comercial ou em momentos em que não há disponibilidade para atendimento.
Se a conta for comercial, o perfil terá uma as seguintes etiquetas: Conta comercial oficial: o WhatsApp confirmou que uma empresa relevante e autêntica é proprietária da conta. Você verá um tique verde ao lado do nome da empresa no perfil comercial e no topo da conversa.
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A função do WhatsApp para negócios é melhorar a comunicação entre o cliente e sua empresa. Também favorece a conquista de novos clientes e a efetivação de vendas.
Limitações do aplicativo
Além destes inconvenientes das práticas ruins, o WhatsApp Business ainda possui algumas limitações. Não é possível colocar chamadas em espera para atender mais de um cliente ao mesmo tempo; Problemas de escalabilidade que impedem de administrar contas com muitas mensagens.
O WhatsApp Business é gratuito e foi desenvolvido para atender às necessidades das pequenas empresas. Com o aplicativo, fica mais fácil se comunicar com os clientes, exibir seus produtos e serviços e responder a perguntas enquanto seus clientes fazem compras.
Mudando a conta do WhatsApp para a versão Business
Antes de mais nada, vale lembrar que, caso você queira voltar a usar a versão comum do WhatsApp após ter migrado para a conta Business, seu histórico de conversas será perdido. Também não é possível usar o mesmo número nas duas versões simultaneamente.
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